Head of Central Reservation Office (m/w/d)

LÉGÈRE HOTEL GROUP; Hahn; On-site; EUR 65,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Sonderurlaubstage

Leistungsprämie

Family & Friends - Raten

Mitarbeiterangebote & Job-Bike-Leasing

Job summary

LÉGÈRE HOTEL GROUP GmbH & Co. KG in Wiesbaden-Taunusstein sucht eine/n Head of Central Reservation Office (m/w/d) zur strategischen Leitung des Reservierungszentrums.

Sie koordinieren zentrale Anfragen, führen das Team und steigern gezielt Conversion sowie Umsatz. Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung der Reservierungs-Teams, die Optimierung der Prozesse und die enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management.

Qualifications

• Erfahrung in der Leitung von Reservierungs-Teams in der Hotellerie.
• Fundiertes Verständnis von Buchungsprozessen, Distribution und Umsatzsteuerung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Entscheidungsfreude und sicheres Auftreten.

Responsibilities

• Strategische und operative Leitung des Central Reservation Office inklusive Convention Sales.
• Führung und Entwicklung der Teams inkl. Ziel- und KPI-Steuerung.
• Verantwortung für Umsatz- und Conversion-Ziele.
• Optimierung und Standardisierung der Reservierungsprozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management.

Skills

Führungserfahrung

Vertriebssteuerung

KPI-Überwachung

Vertriebsprozesse Optimierung

Verständnis Buchungsprozesse

SIHOT

Distribution & Revenue Management

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamentwicklung

Tools

CI & Tools

Job description

StandortLÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein
Arbeitsbeginnab sofort
ArbeitsumfangVollzeit
Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.
LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.
Ihre Mission – Strategie und Steuerung der zentralen Reservierung.
Du hast ein ausgeprägtes Verkaufstalent und Führungsgeschick? Als Head of Central Reservation Office (m/w/d) verantwortest Du die zentrale Koordination sämtlicher Hotelanfragen, führst Dein Team und steigerst gezielt die Conversion sowie den Umsatz.
Deine Aufgaben im Überblick:

• Strategische und operative Leitung des Central Reservation Office inklusive Convention Sales
• Führung und Entwicklung der Teams inkl. Ziel- und KPI-Steuerung
• Verantwortung für Umsatz- und Conversion-Ziele
• Optimierung und Standardisierung der Reservierungsprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management

Ihr Profil – analytisch, strukturiert und auf Umsatz sowie Performance ausgerichtet.
Organisation ist Deine Stärke? Du behältst jederzeit den Überblick über komplexe Reservierungs- und Vertriebsstrukturen und richtest Dein Handlungsweise konsequent an Umsatz, Effizienz und den Werten unserer Marke aus? Dann passt Du perfekt zu LÉGÈRE.
Was wir erwarten:

• Erfahrung in der Leitung von Reservierungs-Teams in der Hotellerie
• Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen
• Fundiertes Verständnis von Buchungsprozessen, Distribution und Umsatzsteuerung
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hoher Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und ein sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Was wir Ihnen bieten...
...wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet..
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Personalabteilung FIBONA GmbH | LÉGÈRE HOTEL GROUP GmbH & Co. KG
Herr Marc Ilsemann
Recruiter
Humboldtstraße 6
65189 Wiesbaden
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