Head of Central Reservation Office (m/w/d)

L; Neuhof; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderurlaubstage

Überdurchschnittliche Leistungsprämie

Family & Friends-Raten in Hotels/Rest.

Job-Bike-Leasing

Job summary

LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein sucht Head of Central Reservation Office (m/w/d) zur strategischen Führung des Central Reservation Office und zur Steigerung von Umsatz und Conversion.

Sie leiten das Team, optimieren Reservierungsprozesse und arbeiten eng mit Sales und Revenue Management zusammen. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erwünscht.

Qualifications

• Erfahrung in der Leitung von Reservierungs-Teams in der Hotellerie.
• Gute PC-Kenntnisse; SIHOT oder ähnliche Systeme.
• Verständnis von Buchungsprozessen, Distribution und Umsatzsteuerung.
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise mit Verkaufsaffinität.

Responsibilities

• Strategische und operative Leitung des Central Reservation Office inklusive Convention Sales.
• Führung und Entwicklung der Teams inkl. Ziel- und KPI-Steuerung.
• Verantwortung für Umsatz- und Conversion-Ziele.
• Optimierung und Standardisierung der Reservierungsprozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management.

Skills

Führungserfahrung

Vertriebs- & Umsatzsteigerung

Teamführung

Verhandlungsstärke

Kundenorientierung

Tools

SIHOT

Job description

Head of Central Reservation Office (m/w/d)

Standort

LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Ihre Mission – Strategie und Steuerung der zentralen Reservierung.

Du hast ein ausgeprägtes Verkaufstalent und Führungsgeschick? Als Head of Central Reservation Office (m/w/d) verantwortest Du die zentrale Koordination sämtlicher Hotelanfragen, führst Dein Team und steigerst gezielt die Conversion sowie den Umsatz.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Strategische und operative Leitung des Central Reservation Office inklusive Convention Sales
• Führung und Entwicklung der Teams inkl. Ziel- und KPI-Steuerung
• Verantwortung für Umsatz- und Conversion-Ziele
• Optimierung und Standardisierung der Reservierungsprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management

Ihr Profil – analytisch, strukturiert und auf Umsatz sowie Performance ausgerichtet.

Organisation ist Deine Stärke? Du behältst jederzeit den Überblick über komplexe Reservierungs- und Vertriebsstrukturen und richtest Dein Handeln konsequent an Umsatz, Effizienz und den Werten unserer Marke aus? Dann passt Du perfekt zu LÉGÈRE.

Was wir erwarten:

• Erfahrung in der Leitung von Reservierungs-Teams in der Hotellerie
• Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen
• Fundiertes Verständnis von Buchungsprozessen, Distribution und Umsatzsteuerung
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hoher Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und ein sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Was wir Ihnen bieten...

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Bereit?

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet..

[phone]

Personalabteilung FIBONA GmbH | LÉGÈRE HOTEL GROUP GmbH & Co. KG

Herr Marc Ilsemann
Recruiter
Humboldtstraße 6
65189 Wiesbaden