Guest Service Agent (m/w/d) - für drei Standorte / mit Reisebereitschaft

Penta Hotels Worldwide GmbH; Stedtfeld; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

BahnCard50

Altersversorgung

Geburtstag frei

Jeans & T‑Shirt

Fitnessclub-Mitgliedschaft

Job summary

Penta Hotels Worldwide GmbH in Deutschland sucht eine reisebereite Empfangskraft. Sie begrüßen Gäste, unterstützen beim Check-in und begleiten Besucher an verschiedene Standorte, während Sie freundlich und aufmerksam bleiben.

Sie informieren Gäste über lokale Attraktionen und behalten E-Mails, Rechnungen und Kassen im Blick. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit in Kassel, Eisenach oder Leipzig
• Gepflegtes Erscheinungsbild und Hygienebewusstsein

Responsibilities

• Gäste an der Rezeption begrüßen und einchecken
• Gäste zwischen Kassel, Eisenach und Leipzig unterstützen
• Gäste über lokale Sehenswürdigkeiten informieren
• E-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, Schichtkasse führen
• Gäste herzlich verabschieden und positives Erlebnis sichern

Skills

Deutsch & Englisch fließend

Aufmerksam & kommunikativ

Reisetätigkeit

Education

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera Cloud

Job description

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Abwechslung – du reist zwischen Kassel, Eisenach und Leipzig und unterstützt die Kollegen dort am Front Office und im Service
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• Reisetätigkeit – Du lebst in Kassel, Eisenach oder Leipzig und hast Lust mehr als ein Hotel zu erleben
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Opera Cloud – ist für dich kein Singspiel, sondern fühlst dich in den verschiedenen Modulen und Prozessen wie zu Hause
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Wertschätzende Vergütung – auf Wunsch ergänzt durch individuelle Altersversorgung
• Mobilität – für deine Reisetätigkeit bieten wir dir eine BahnCard50, die du auch privat nutzen kannst
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Weiterbildung – intern fördern wir gerne dein Talent
• Lockerer Umgang – du arbeitest in Jeans und T-Shirt
• F&B-Discount – zusammen arbeiten und essen gehört für uns dazu
• Internationales Arbeitsumfeld – du lernst andere Kulturen kennen und verschiedene Teams kenne
• Dein Geburtstag – ist dein zusätzlicher freier Tag
• Gesundheit – die profitiert von einer Mitgliedschaft im Fitnessclub

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Penta Hotel?

Einfach entspannt! Trotzdem braucht man eine Auszeit. Wir laden dich und deine Begleitung gerne für zwei Nächte pro Jahr in eines unserer Hotels ein. Deine Freunde und Familie sind bei uns willkommen und bekommen Rabatt.

Schau dich um. Dir gefällt es bei uns?

Du hast Fragen? Ruf uns gerne an unter [phone].