Front Office Agent (m/w/d)

Penta Hotels Worldwide GmbH; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wertschätzende Vergütung

Interne Weiterbildung

Lockerer Dresscode (Jeans & T‑Shirt)

F&B-Discount

Internationales Umfeld

Geburtstag – zusätzlicher freier Tag

Fitnessclub-Mitgliedschaft

Zusammenfassung

Penta Hotels Worldwide GmbH sucht eine freundliche Empfangskraft für die Rezeption in Wiesbaden. Du bist erster Ansprechpartner für Gäste, begrüßt sie, checkst ein und sorgst für einen herzlichen ersten Eindruck.

Zu deinen Aufgaben gehören Tipps zu Ausflugszielen, Unterstützung neuer Gäste beim Orientieren, Bearbeiten von E‑Mails, Rechnungen und Kassenführung. Du arbeitest im Team in einem lockeren Umfeld und profitierst von Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Freundliches, aufmerksames Auftreten und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Gäste an der Rezeption begrüßen und einchecken.
• Tipps zu Sehenswürdigkeiten geben und Gästen Orientierung bieten.
• Neue Gäste willkommen heißen und Orientierung im Hotel geben.
• E-Mails bearbeiten, Rechnungen prüfen, Kassenführung.
• Gäste verabschieden und positiven Eindruck hinterlassen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Opera – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Wertschätzende Vergütung – auf Wunsch ergänzt durch individuelle Altersversorgung
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Weiterbildung – intern fördern wir gerne dein Talent
• Lockerer Umgang – du arbeitest in Jeans und T-Shirt
• F&B-Discount – zusammen arbeiten und essen gehört für uns dazu
• Internationales Arbeitsumfeld – du lernst andere Kulturen kennen
• Dein Geburtstag – ist dein zusätzlicher freier Tag
• Gesundheit – die profitiert von einer Mitgliedschaft im Fitnessclub

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Penta Hotel? Einfach entspannt! Trotzdem braucht man eine Auszeit. Wir laden dich und deine Begleitung gerne für zwei Nächte pro Jahr in eines unserer Hotels ein. Deine Freunde und Familie sind bei uns willkommen und bekommen Rabatt.