Guest Service Agent (m/w/d) - Front Office

Penta Hotels Worldwide GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wertschätzende Vergütung

Flache Hierarchien

Weiterbildung

Jeans- und T‑Shirt-Arbeitskleidung

F&B-Discount

Internationales Arbeitsumfeld

Geburtstag freier Tag

Fitnessclub-Mitgliedschaft

Hotelrabatte für Familie/Freunde

Zwei Übernachtungen pro Jahr

Zusammenfassung

Penta Hotels Worldwide GmbH in Leipzig sucht eine freundliche Empfangskraft im Front Office. Du begrüßt Gäste an der Rezeption, checkst sie ein, gibst Tipps rund um das Hotel und unterstützt neue Gäste beim Ankommen.

Neben einem offenen Team bietet das Haus flache Hierarchien, Weiterbildung, Jeans- und T‑Shirt-Arbeitskleidung, F&B-Discounts, ein internationales Umfeld und Geburtstag als freier Tag. Zwei Hotelübernachtungen pro Jahr für dich und Begleitung gehören dazu.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption.
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden.
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste an der Rezeption und Check-in.
• Tipps geben – Empfehlungen rund ums Hotel und Umgebung.
• Neue Gäste – bei der Orientierung im Hotel helfen.
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, Schichtkasse führen.
• Verabschiedung der Gäste und positives Nachwirken schaffen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Aufmerksamkeit & Kommunikation

Hygiene & Sauberkeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Opera – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Wertschätzende Vergütung – auf Wunsch ergänzt durch individuelle Altersversorgung
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Weiterbildung – intern fördern wir gerne dein Talent
• Lockerer Umgang – du arbeitest in Jeans und T-Shirt
• F&B-Discount – zusammen arbeiten und essen gehört für uns dazu
• Internationales Arbeitsumfeld – du lernst andere Kulturen kennen
• Dein Geburtstag – ist dein zusätzlicher freier Tag
• Gesundheit – die profitiert von einer Mitgliedschaft im Fitnessclub

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Penta Hotel?

Einfach entspannt! Trotzdem braucht man eine Auszeit. Wir laden dich und deine Begleitung gerne für zwei Nächte pro Jahr in eines unserer Hotels ein. Deine Freunde und Familie sind bei uns willkommen und bekommen Rabatt.

Schau dich um. Dir gefällt es bei uns?

Du hast Fragen? Ruf uns gerne an unter [phone].