Guest Service Agent (m/w/d) - für drei Standorte / mit Reisebereitschaft

Penta Hotels; Kassel; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

BahnCard50

Flache Hierarchien

Weiterbildung

Jeans und T-Shirt

F&B-Discount

Internationales Arbeitsumfeld

Geburtstag – freier Tag

Fitnessclub-Mitgliedschaft

Descripción de la vacante

Penta Hotels sucht eine engagierte Empfangskraft zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kassel. Du begrüßt Gäste an der Rezeption und trägst zum reibungslosen Check-in bei. Du reist zwischen Kassel, Eisenach und Leipzig und unterstützt Front Office und Service.

Du bist deutsch- und englischsprachig, hygienebewusst und arbeitest gerne im Team. Wir bieten eine lockere Arbeitskultur mit Weiterbildungs-Möglichkeiten und flexibler Kleiderordnung.

Formación

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, idealerweise Rezeptionserfahrung.
• Wohnort in Kassel, Eisenach oder Leipzig und Reisebereitschaft.
• Hygienebewusstsein und Sauberkeit am Arbeitsplatz.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse im Kontakt mit Gästen.

Responsabilidades

• Gastfreundliche Begrüßung der Gäste an der Rezeption und am Barbereich.
• Du bist erster Ansprechpartner für Gäste und leitest sie weiter.
• E-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, Schichtkasse führen und abschließen.
• Auskunft geben und Gäste beim Ein- und Auschecken unterstützen.

Conocimientos

Kommunikation mit Gästen

Rezeptionserfahrung

Deutsch/Englisch Kommunikation

Educación

Ausbildung im Hotelfach

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Abwechslung – du reist zwischen Kassel, Eisenach und Leipzig und unterstützt die Kollegen dort am Front Office und im Service
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• Reisetätigkeit – Du lebst in Kassel, Eisenach oder Leipzig und hast Lust mehr als ein Hotel zu erleben
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Opera Cloud – ist für dich kein Singspiel, sondern fühlst dich in den verschiedenen Modulen und Prozessen wie zu Hause
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Wertschätzende Vergütung – auf Wunsch ergänzt durch individuelle Altersversorgung
• Mobilität – für deine Reisetätigkeit bieten wir dir eine BahnCard50, die du auch privat nutzen kannst
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Weiterbildung – intern fördern wir gerne dein Talent
• Lockerer Umgang – du arbeitest in Jeans und T-Shirt
• F&B-Discount – zusammen arbeiten und essen gehört für uns dazu
• Internationales Arbeitsumfeld – du lernst andere Kulturen kennen und verschiedene Teams kenne
• Dein Geburtstag – ist dein zusätzlicher freier Tag
• Gesundheit – die profitiert von einer Mitgliedschaft im Fitnessclub

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Penta Hotel? Einfach entspannt! Trotzdem braucht man eine Auszeit. Wir laden dich und deine Begleitung gerne für zwei Nächte pro Jahr in eines unserer Hotels ein. Deine Freunde und Familie sind bei uns willkommen und bekommen Rabatt.

Du hast Fragen? Ruf uns gerne an unter [phone].

Über uns

Wir starteten 1971 mit einer klaren Vision: Stil, Substanz und Komfort zu vereinen, um ein Hotel zu schaffen, das seinesgleichen sucht. Unsere Räume sind mehr als nur ein Ort zum Übernachten – sie sind Ausdruck und Spiegel der Viertel, zu denen sie gehören. Im Herzen jedes Standorts befindet sich die Pentalounge – eine Kombination aus Bar, Café und Rezeption – ein Wohnzimmer und ein Ort, an dem sich jeder willkommen fühlt.

Penta: Komm als Fremder, geh als Freund.