Guest Experience Agent (d/w/m) Teil- oder Vollzeit

Le Méridien Stuttgart; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Stuttgart sucht einen Guest Experience Agent (d/w/m) in Teil- oder Vollzeit. Du bist der erste Ansprechpartner für die Gäste und sorgst für deren Wohlbefinden. Mit einem Bruttogehalt zwischen 2.349 € und 2.856 € je nach Erfahrung und Qualifikation, sowie einem unbefristeten Arbeitsvertrag, ist dies eine ideale Möglichkeit, deine Karriere im Gastgewerbe zu starten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreies Essen im Mitarbeiterrestaurant

Zuschuss auf dein Deutschlandticket

Qualifikationen

• Intensive Betreuung der Gäste liegt dir am Herzen.
• Überzeuge unzufriedene Gäste und löse Probleme.
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist sicher.

Aufgaben

• Sei die Stimme des Le Méridien und beantworte Fragen.
• Organisiere Snacks und löse Anfragen schnell und effizient.
• Betreue Gäste telefonisch und per E-Mail.

Kenntnisse

Intensive Gästebetreuung

Überzeugungskraft

Sichere Kommunikation

Troubleshooting

Interkulturelles Verständnis

Vertrautheit mit Hotelservices

Sichere Deutschkenntnisse

Sichere Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Aufgaben

Du bist das Herz des Hotels - du bist die Stimme des Le Méridien Stuttgart. Bei dir laufen alle Informationen zusammen. Jede Frage beantwortest du, jede Verbindung stellst du her. Hunger auf Zimmer 294? Du organisierst den Snack. Kuscheltier für den weinenden Spross auf Zimmer 309? Schon unterwegs - wieder einen Urlaub gerettet. Dazwischen beantwortest du E-Mails, löst auch jede noch so verzwickte Situation zum Wohle aller. Ein aufgeregter Anrufer kann dich nicht erschüttern, denn du findest eine Lösung für sein Problem. Du hast es in der Hand, du bist die Ruhe in Person. Du suchst einen Job mit flexiblen Arbeitszeitmodellen? Dann bist du bei uns genau richtig. Ob Teilzeit oder Vollzeit, oder sogar als Quereinsteiger aus einer anderen Dienstleistungsbranche - alles ist bei uns möglich.

Deine 10 Le Méridien Stuttgart Argumente:

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Frischluftfan?Mit deinem JobRad bist du stets aktiv unterwegs und tust Gutes für dich und die Umwelt.
• Menschenfreund/in? Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
• Gerechtigkeitsfanatiker/in? Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott Hotels zu günstigen Preisen.
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Reiselust statt Stau-Frust?Du erhältst von uns einen Zuschuss auf dein Deutschlandticket als Jobticket.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• und das 10. Argument bist DU!

Dein monatliches Bruttogehalt liegt, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, zwischen 2.349 € und 2.856 €

So bist DU:

• Dirist die intensive Betreuung unserer Gäste ein besonderes Anliegen.
• Du schaffst es, einen nicht ganz zufriedenen Gast doch noch zu überzeugen.
• Du kommunizierst mit unseren Gästen selbstsicher über verschiedenste Medien.
• Du beweist dich als Troubleshooter mit Happy End-Qualität.
• Du kennst die interkulturellen Feinheiten in der Begegnung mit Gästen.
• Du kennst die Zimmer, die Kollegen und jeden Service im Haus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und auf Englisch.

Lust bei uns als Guest Experience Agent (d/w/m) Teil- oder Vollzeit zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Gern direkt über den Button "Jetzt bewerben".

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?

Wo? Bei "Dein Augenblick" im Foyer des Le Meridien Stuttgart, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16:30 Uhr bis 17:30 Uhr!

"Dein Augenblick" ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Komm vorbei und nutze deinen Augenblick!

Über uns:

Die 293 Zimmern und Suiten des Le Méridien Stuttgart sind zum Wohlfühlen gemacht. Ein großer Spa-Bereich auf 850m² mit Saunas, Pool und Dampfbad lassen die Welt vergessen und die Seele in absoluter Erholung schweben. Platz zum Spazieren oder Joggen ist direkt nebenan im angrenzenden Schlossgarten, der grünen Mitte Stuttgarts. Die Nähe zum Hauptbahnhof ermöglicht eine kurze Anbindung an weitere Ausflugs- oder Shoppingziele. Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter. Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Ansprechpartner

Le Méridien Stuttgart

Willy-Brandt-Strasse 30, 70173 Stuttgart, Germany

Ansprechpartner: Michaela Heidkamp

Position: Director of Human Resources

Telefon: [phone]

Internet: www.lemeridienstuttgart.com