Global Process Owner – Employee Lifecycle Management (m/w/d)

Fresenius Group; Bad Homburg vor der Höhe; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Fresenius Group sucht eine/n Global Process Owner Employee Lifecycle (m/w/d) zur Gestaltung globaler End-to-End-Prozesse wie Onboarding, Offboarding und Versetzungen. Sie harmonisieren Standards, definieren Schnittstellen und steuern lokale Abweichungen, um Datenqualität und Employee Experience zu stärken.

Sie arbeiten eng mit Country HR Services, HR Centers of Expertise, People Systems/HRIT zusammen, klären Tier-3-Eskalationen und führen Transformationsinitiativen länderübergreifend durch –

Qualifications

• Mindestens ein Bachelorabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Fachgebiet.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in HR Services, HR Operations oder HR-Prozessmanagement.
• Erfahrung in der Gestaltung, Steuerung und Verbesserung globaler HR-Services-Prozesse über mehrere Länder oder Organisationseinheiten hinweg.
• Vertiefte Kenntnisse in Employee-Lifecycle-Prozessen, insbesondere Onboarding, Mitarbeiteränderungen und Offboarding.
• Kenntnisse in Continuous-Improvement-Methoden wie Lean, Six Sigma oder BPM; entsprechende Zertifikate sind von Vorteil.
• Analytische Kompetenz sowie Erfahrung in der Definition, Messung und Interpretation von KPIs und SLAs.
• Gutes Verständnis von Workday-Prozessen, Self-Service-Funktionen, Datenflüssen und organisatorischen Schnittstellen sowie Vertrautheit mit ServiceNow.
• Fähigkeit, Anforderungen, Qualitäts- und Abnahmekriterien verständlich zu formulieren und gemeinsam mit technischen Teams zu bewerten.
• Praktische Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an Automatisierung und verantwortungsvollem KI-Einsatz unter Berücksichtigung von Daten-, Qualitäts-, Datenschutz- und Kontrollanforderungen.
• Ausgeprägtes Stakeholder-Management, interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in globalen Matrixorganisationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Globale End-to-End-Prozesse des Employee Lifecycle gestalten, harmonisieren und verantworten.
• Prozessstandards, Schnittstellen und Richtlinien definieren, dokumentieren und pflegen sowie zulässige lokale Abweichungen steuern.
• Prozesse vereinfachen, standardisieren und automatisieren und dabei Workday-Self-Service-Funktionen gezielt weiterentwickeln.
• Länderübergreifende SLAs, KPIs und Qualitätskriterien definieren, messen und daraus konkrete Verbesserungen ableiten.
• Eng mit Country HR Services, HR Centers of Expertise, People Systems/HRIT und weiteren Prozessschnittstellen zusammenarbeiten.
• Als fachliche Eskalationsinstanz auf Tier 3 prozessbezogene Probleme, Abweichungen und Grundsatzfragen klären.
• Neue oder veränderte Prozesse, Systeme und Transformationsinitiativen in priorisierten Ländern implementieren und internationale Teams befähigen.
• Die prozessbezogene Roadmap für Standardisierung und Automatisierung verantworten sowie geeignete Anwendungsfälle für z. B. KI und weitere Automatisierung identifizieren und umsetzen.
• Gemeinsam mit Country HR Services und HRIT belastbare Value Cases erarbeiten und Pilotierung, Tests, Einführung sowie nachhaltige Nutzung begleiten.

Skills

Stakeholder-Management

Interkulturelle Kompetenz

Globale HR-Services

KPIs & SLAs

Lean/Six Sigma

Workday-Kenntnisse

Datenanalyse

Education

Bachelorabschluss in Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar

Tools

Workday

ServiceNow

Job description

Als Global Process Owner Employee Lifecycle (m/w/d) gestalten und harmonisieren Sie globale End-to-End-Prozesse wie Onboarding, Offboarding und Versetzungen sowie weitere administrative Prozesse im Verlauf des Beschäftigungsverhältnisses. Sie treiben einfache, standardisierte und digitale Abläufe voran und stärken damit Daten- und Servicequalität sowie eine positive Employee Experience. In dieser globalen Schnittstellenrolle verbinden Sie Country HR Services, HR Centers of Expertise und People Systems/HRIT.

Das Sind Ihre Aufgaben

• Globale End-to-End-Prozesse des Employee Lifecycle gestalten, harmonisieren und verantworten
• Globale Prozessstandards, Rollen, Schnittstellen und Richtlinien definieren, dokumentieren und pflegen sowie zulässige lokale Abweichungen steuern
• Prozesse vereinfachen, standardisieren und automatisieren und dabei Workday-Self-Service-Funktionen gezielt weiterentwickeln
• Länderübergreifende SLAs, KPIs und Qualitätskriterien definieren, messen und daraus konkrete Verbesserungen ableiten
• Eng mit Country HR Services, HR Centers of Expertise, People Systems/HRIT und weiteren Prozessschnittstellen zusammenarbeiten
• Als fachliche Eskalationsinstanz auf Tier 3 prozessbezogene Probleme, Abweichungen und Grundsatzfragen klären
• Neue oder veränderte Prozesse, Systeme und Transformationsinitiativen in priorisierten Ländern implementieren und internationale Teams befähigen
• Die prozessbezogene Roadmap für Standardisierung und Automatisierung verantworten sowie geeignete Anwendungsfälle für z. B. KI und weitere Automatisierung identifizieren und umsetzen
• Gemeinsam mit Country HR Services und HRIT belastbare Value Cases erarbeiten und Pilotierung, Tests, Einführung sowie nachhaltige Nutzung begleiten

Das Zeichnet Sie Aus

• Mindestens ein Bachelorabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in HR Services, HR Operations oder HR-Prozessmanagement, einschließlich operativer Praxis
• Erfahrung in der Gestaltung, Steuerung und Verbesserung globaler HR-Services-Prozesse über mehrere Länder oder Organisationseinheiten hinweg
• Vertiefte Kenntnisse in Employee-Lifecycle-Prozessen, insbesondere Onboarding, Mitarbeiteränderungen und Offboarding
• Kenntnisse in Continuous-Improvement-Methoden wie Lean, Six Sigma oder BPM; entsprechende Zertifikate sind von Vorteil
• Analytische Kompetenz sowie Erfahrung in der Definition, Messung und Interpretation von KPIs und SLAs
• Gutes Verständnis von Workday-Prozessen, Self-Service-Funktionen, Datenflüssen und organisatorischen Schnittstellen sowie Vertrautheit mit ServiceNow
• Fähigkeit, Anforderungen, Qualitäts- und Abnahmekriterien verständlich zu formulieren und gemeinsam mit technischen Teams zu bewerten
• Praktische Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an Automatisierung und verantwortungsvollem KI-Einsatz unter Berücksichtigung von Daten-, Qualitäts-, Datenschutz- und Kontrollanforderungen
• Ausgeprägtes Stakeholder-Management, interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in globalen Matrixorganisationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift