Global Process Owner – Employee Lifecycle Management (m/w/d)

100001 Fresenius SE & Co. KGaA; Bad Homburg vor der Höhe; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fresenius sucht einen Global Process Owner Employee Lifecycle (m/w/d) zur Gestaltung und Harmonisierung globaler End-to-End‑Prozesse wie Onboarding, Offboarding und Versetzungen, um Daten- und Servicequalität sowie eine exzellente Employee Experience zu stärken.

In dieser Schnittstellenrolle arbeiten Sie eng mit Country HR Services, HR Centers of Expertise und HRIT/Workday zusammen, definieren Standards, treiben Automatisierung voran und setzen Maßnahmen grenzüberschreitend um.

Formación

• Mindestens einen Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder gleichwertig.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in HR-Services, HR-Operations oder HR-Prozessmanagement.
• Erfahrung in der Gestaltung, Steuerung und Verbesserung globaler HR-Services-Prozesse über mehrere Länder oder Organisationseinheiten hinweg.
• Vertiefte Kenntnisse in Employee‑Lifecycle‑Prozessen, insbesondere Onboarding, Mitarbeiteränderungen und Offboarding.
• Kenntnisse in Lean, Six Sigma oder BPM; Zertifikate sind von Vorteil.
• Analytische Kompetenz sowie Erfahrung in der Definition, Messung und Interpretation von KPIs und SLAs.
• Gutes Verständnis von Workday‑Prozessen, Self‑Service‑Funktionen, Datenflüssen und HR- Schnittstellen; ServiceNowkenntnisse.
• Ausgeprägtes Stakeholder‑Management, interkulturelle Kompetenz und globale Matrixorganisationserfahrung.
• Ausgeprägtes Interesse an Automatisierung und verantwortungsvollem KI‑Einsatz.

Responsabilidades

• Globale End-to-End-Prozesse des Employee Lifecycle gestalten, harmonisieren und verantworten.
• Globale Prozessstandards, Rollen, Schnittstellen und Richtlinien definieren, dokumentieren und pflegen sowie zulässige lokale Abweichungen steuern.
• Prozesse vereinfachen, standardisieren und automatisieren und dabei Workday-Self-Service-Funktionen gezielt weiterentwickeln.
• Länderübergreifende SLAs, KPIs und Qualitätskriterien definieren, messen und daraus konkrete Verbesserungen ableiten.
• Eng mit Country HR Services, HR Centers of Expertise, People Systems/HRIT und weiteren Prozessschnittstellen zusammenarbeiten.
• Als fachliche Eskalationsinstanz auf Tier3 prozessbezogene Probleme, Abweichungen und Grundsatzfragen klären.
• Neue oder veränderte Prozesse, Systeme und Transformationsinitiativen in priorisierten Ländern implementieren und internationale Teams befähigen.
• Die prozessbezogene Roadmap für Standardisierung und Automatisierung verantworten sowie geeignete Anwendungsfälle für KI identifizieren und umsetzen.
• Gemeinsam mit Country HR Services und HRIT belastbare Value Cases erarbeiten und Pilotierung, Tests, Einführung sowie nachhaltige Nutzung begleiten.

Conocimientos

HR-Services-Erfahrung

Globaler Prozessmanagement

KPIs & SLAs

Workday Kenntnisse

Self-Service Prozesse

Stakeholder-Management

Deutsch & Englisch fließend

Lean/Six Sigma Kenntnisse

Educación

Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder gleichwertig

Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiger Abschluss

Herramientas

Workday

Self-Service

ServiceNow

Descripción del empleo

Als Global Process Owner Employee Lifecycle (m/w/d) gestalten und harmonisieren Sie globale End-to-End-Prozesse wie Onboarding, Offboarding und Versetzungen sowie weitere administrative Prozesse im Verlauf des Beschäftigungsverhältnisses. Sie treiben einfache, standardisierte und digitale Abläufe voran und stärken damit Daten- und Servicequalität sowie eine positive Employee Experience. In dieser globalen Schnittstellenrolle verbinden Sie Country HR Services, HR Centers of Expertise und People Systems/HRIT.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Globale End-to-End-Prozesse des Employee Lifecycle gestalten, harmonisieren und verantworten


• Globale Prozessstandards, Rollen, Schnittstellen und Richtlinien definieren, dokumentieren und pflegen sowie zulässige lokale Abweichungen steuern


• Prozesse vereinfachen, standardisieren und automatisieren und dabei Workday-Self-Service-Funktionen gezielt weiterentwickeln


• Länderübergreifende SLAs, KPIs und Qualitätskriterien definieren, messen und daraus konkrete Verbesserungen ableiten


• Eng mit Country HR Services, HR Centers of Expertise, People Systems/HRIT und weiteren Prozessschnittstellen zusammenarbeiten


• Als fachliche Eskalationsinstanz auf Tier3 prozessbezogene Probleme, Abweichungen und Grundsatzfragen klären


• Neue oder veränderte Prozesse, Systeme und Transformationsinitiativen in priorisierten Ländern implementieren und internationale Teams befähigen


• Die prozessbezogene Roadmap für Standardisierung und Automatisierung verantworten sowie geeignete Anwendungsfälle für z.B.KI und weitere Automatisierung identifizieren und umsetzen


• Gemeinsam mit Country HR Services und HRIT belastbare Value Cases erarbeiten und Pilotierung, Tests, Einführung sowie nachhaltige Nutzung begleiten

Das zeichnet Sie aus:

• Mindestens ein Bachelorabschluss oder gleichwertiger Abschluss in Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet


• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in HR Services, HR Operations oder HR-Prozessmanagement, einschließlich operativer Praxis


• Erfahrung in der Gestaltung, Steuerung und Verbesserung globaler HR-Services-Prozesse über mehrere Länder oder Organisationseinheiten hinweg


• Vertiefte Kenntnisse in Employee‑Lifecycle‑Prozessen, insbesondere Onboarding, Mitarbeiteränderungen und Offboarding


• Kenntnisse in Continuous‑Improvement‑Methoden wie Lean, Six Sigma oder BPM; entsprechende Zertifikate sind von Vorteil


• Analytische Kompetenz sowie Erfahrung in der Definition, Messung und Interpretation von KPIs und SLAs


• Gutes Verständnis von Workday‑Prozessen, Self‑Service‑Funktionen, Datenflüssen und organisatorischen Schnittstellen sowie Vertrautheit mit ServiceNow


• Fähigkeit, Anforderungen, Qualitäts- und Abnahmekriterien verständlich zu formulieren und gemeinsam mit technischen Teams zu bewerten


• Praktische Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an Automatisierung und verantwortungsvollem KI‑Einsatz unter Berücksichtigung von Daten‑, Qualitäts‑, Datenschutz‑ und Kontrollanforderungen


• Ausgeprägtes Stakeholder‑Management, interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in globalen Matrixorganisationen


• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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