Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Eskildsen-Gmbh-; Itzehoe; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eskildsen GmbH Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Gewährleistungssachbearbeiter/in (m/w/d) zur Bindeglied zwischen Kunden, Werkstatt und Hersteller.

Sie prüfen Garantie- und Kulanzfälle, klären offene Fragen direkt mit Herstellern und erstellen Abrechnungen, Berichte und Dokumentationen, stets unter Fristen und Garantiebedingungen. Zu Ihren Aufgaben gehören Bearbeitung, Abrechnung und Versand von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen, Unterstützung bei der Erstellung

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel.
• Berufserfahrung im Gewährleistungs- und Kulanzbereich von Vorteil.
• Technisches Verständnis sowie Markenkenntnisse des Volkswagen-Konzerns von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung, Abrechnung und Versand von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen.
• Unterstützung bei der Erstellung einwandfreier Gewährleistungsanträge.
• Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen.
• Beratung und Unterstützung der Werkstätten bei Problemfällen.
• Fristgerechte Umsetzung der Vorgaben und Dokumentation.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Dokumentation

Fristenmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Eskildsen GmbH & Co. KG

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Gewährleistungssachbearbeiter/in (m/w/d)

Das erwartet Sie bei uns

Als Gewährleistungssachbearbeiter/in (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden, Werkstatt und Hersteller. Sie prüfen Garantie- und Kulanzfälle sorgfältig, klären offene Fragen direkt mit den Herstellern und sorgen dafür, dass alle Vorgänge effizient und korrekt abgewickelt werden. Dabei erstellen Sie Abrechnungen, Berichte und Dokumentationen und behalten stets Fristen und Garantiebedingungen im Blick. Außerdem unterstützen Sie unser Verkaufsteam bei allen Gewährleistungsanfragen und tragen so zu einer reibungslosen und professionellen Kundenbetreuung bei.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versandes von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen
• Unterstützung bei der Erstellung von einwandfreien Gewährleistungsanträgen
• Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
• Beratung und Unterstützung der Werkstätten bei Problemfällen
• Fristgerechte Umsetzung der Vorgaben und entsprechende Dokumentation

Darauf können Sie sich freuen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel
• Berufserfahrung im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung von Vorteil
• Technisches Verständnis sowie Produktkenntnisse der Marken aus dem Volkswagenkonzern von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Eskildsen GmbH Co. KG

Ansprechpartner/-in:
Nina Eskildsen
Potthofstraße 7
25524 Itzehoe
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]
www.eskildsen-auto.de