Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Eskildsen GmbH & Co. KG; Itzehoe; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Job summary

Eskildsen GmbH & Co. KG in Itzehoe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Gewährleistungssachbearbeiterin (m/w/d). Sie prüfen Garantie- und Kulanzfälle, klären offene Fragen direkt mit den Herstellern und sorgen dafür, dass alle Vorgänge effizient abgewickelt werden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Abrechnung, Berichte und Dokumentationen, Beurteilung von Ansprüchen sowie Unterstützung der Werkstätten. Eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie technisches

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel.
• Berufserfahrung im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung von Vorteil.
• Technisches Verständnis sowie Produktkenntnisse der Marken aus dem Volkswagenkonzern von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versandes von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen
• Unterstützung bei der Erstellung von einwandfreien Gewährleistungsanträgen
• Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
• Beratung und Unterstützung der Werkstätten bei Problemfällen
• Fristgerechte Umsetzung der Vorgaben und entsprechende Dokumentation

Skills

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Zielorientierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenGewährleistungssachbearbeiter/in (m/w/d)Als Gewährleistungssachbearbeiter/in (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden, Werkstatt und Hersteller. Sie prüfen Garantie- und Kulanzfälle sorgfältig, klären offene Fragen direkt mit den Herstellern und sorgen dafür, dass alle Vorgänge effizient und korrekt abgewickelt werden. Dabei erstellen Sie Abrechnungen, Berichte und Dokumentationen und behalten stets Fristen und Garantiebedingungen im Blick. Außerdem unterstützen Sie unser Verkaufsteam bei allen Gewährleistungsanfragen und tragen so zu einer reibungslosen und professionellen Kundenbetreuung bei.

• Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versandes von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen
• Unterstützung bei der Erstellung von einwandfreien Gewährleistungsanträgen
• Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
• Beratung und Unterstützung der Werkstätten bei Problemfällen
• Fristgerechte Umsetzung der Vorgaben und entsprechende Dokumentation
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel
• Berufserfahrung im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung von Vorteil
• Technisches Verständnis sowie Produktkenntnisse der Marken aus dem Volkswagenkonzern von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise