Gewährleistungsmanager (m/w/d)

Talgo (Deutschland) GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

38-Stunden-Woche

Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts-

Individuelle Leistungsprämie

Altersvorsorge

Sicherer Job in globalem Unternehmen

Zusammenfassung

Talgo (Deutschland) GmbH sucht eine erfahrene Fach- und Garantieexpertin bzw. -experten zur Steuerung der gesamten Garantieabwicklung über interne und externe Schnittstellen.

Sie koordinieren Berichte, planen Ressourcen und arbeiten eng mit Lieferanten zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Sie verfügen über technisches Studium, mehrjährige Garantie-/Wartungserfahrung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Elektronik oder gleichwertige technische Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Garantiemanagement, Wartungsbetrieb oder ähnlicher Funktion
• Erfahrung in der Bahnbranche wünschenswert
• Engagement, Teamfähigkeit, Flexibilität und proaktive Einstellung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1); Spanisch von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Budgetierung, Kostenkontrolle, Instandhaltungsprozessen sowie Qualitäts-, Beschaffungs- und Lieferkettenmanagement
• Verständnis der geltenden Vorschriften für Garantieprojekte, Vertragsmanagement und Kundenanforderungen
• Ausgeprägte Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Verhandlungsfähigkeiten
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Sicherstellung der Garantieabwicklung gemäß Vertrag und Kundenerwartungen
• Koordination der Garantieabwicklung in der Werkstatt und Nachverfolgung von Maßnahmen
• Primärer Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Stakeholder
• Planung und Koordination von Materialbedarf, Nachfrageprognosen und Berichterstattung
• Unterstützung des Managements bei Garantieprozessen und -ansprüchen
• Sicherstellung von Compliance mit Richtlinien und Qualitätsstandards
• Erstellung und Konsolidierung von Budgets und Kostenkontrollen
• Vorantreiben von Prozessverbesserungen und Einführung neuer Tools
• Aufbau starker Kundenbeziehungen und Risikomanagement
• Überwachung KPIs und Erstellung regelmäßiger Berichte zur Entscheidungsunterstützung

Kenntnisse

Wirtschaftsingenieurwesen

Maschinenbau

Elektrotechnik

Elektronik

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Ausbildung

Bachelor/Master in technischer Qualifikation

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Das erwartet dich bei uns:

• Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung und Abwicklung aller garantiebezogenen Aktivitäten unter Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und der Kundenerwartungen.

• Koordination der Garantieabwicklung in der zugewiesenen Werkstatt, einschließlich der Prüfung technischer Berichte, der Festlegung von Korrekturmaßnahmen und der Nachverfolgung ihrer Umsetzung.

• Funktion als primärer Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Stakeholder während der gesamten Garantiezeit.

• Planung und Koordination des Materialbedarfs, der Nachfrageprognosen und der Berichterstattung zur Unterstützung des Garantiebetriebs

• Unterstützung des Managements bei der Bearbeitung von Lieferanten-Garantieansprüchen und Garantieprozessen, um eine zeitnahe Lösung und Verantwortlichkeit sicherzustellen.

• Förderung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstrategien, Richtlinien, Verfahren und Qualitätsstandards.

• Erstellung, Überwachung und Konsolidierung von Budgets innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs zur Gewährleistung eines effektiven Kostenmanagements.

• Vorantreiben von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung durch die Einführung neuer Prozesse, Werkzeuge und Best Practices.

• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen zur Gewährleistung einer hohen Zufriedenheit und langfristiger Partnerschaften.

• Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken und Chancen im Zusammenhang mit Gewährleistungsverpflichtungen und der Projektleistung.

• Überwachung der KPIs zur Gewährleistungsleistung sowie Erstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung und des Betriebs

Damit begeisterst du uns:

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Elektronik oder eine gleichwertige technische Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Garantiemanagement, im Wartungsbetrieb oder in einer ähnlichen Funktion.

• Erfahrung in der Bahnbranche ist wünschenswert.

• Nachweisliches Engagement, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine proaktive Einstellung.

• Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind zwingend erforderlich; Spanischkenntnisse sind von Vorteil.

• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office und SAP.

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Budgetierung, Kostenkontrolle, Instandhaltungsprozesse (sowohl auf Standort- als auch auf Produktebene) sowie in den Bereichen Qualitäts-, Beschaffungs- und Lieferkettenmanagement.

• Fundiertes Verständnis der für Garantieprojekte, Vertragsmanagement und Kundenanforderungen geltenden Vorschriften.

• Hervorragende Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, in komplexen Umgebungen belastbar, lösungsorientiert und organisiert zu bleiben.

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative, kombiniert mit einer strukturierten und methodischen Arbeitsweise.

Das bieten wir dir:

• 38-Stunden-Woche – Genug Zeit für deine Familie und Freunde

• Attraktive Vergütung – Inklusive Weihnachtsgeld, individueller Leistungsprämie und kollektive Ergebnisprämie!

• Familiäres Miteinander -Bei uns bist du nicht nur eine Nummer!

• Intensive Einarbeitung - Damit du dich von Anfang an sicher fühlst und erfolgreich durchstarten kannst.

• Zusätzliche Altersvorsorge - Wir denken an deine Zukunft

• Ein sicherer Job in einem global tätigen Unternehmen – Weil Stabilität wichtig ist