Gewährleistungsmanager (m/w/d)

Talgo Deutschland GmbH; Berlin; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

38-Stunden-Woche

Weihnachtsgeld

Leistungsprämie

Kollektive Ertragsprämie

Intensive Einarbeitung

Altersvorsorge

Sicherer Job

Job summary

Talgo Deutschland GmbH in Berlin sucht eine erfahrene Fach- oder Führungskraft im Garantiemanagement, die Garantieprozesse steuert und Abwicklungen sicherstellt.

Sie koordinieren die Abwicklung in Werkstätten, arbeiten eng mit Kunden, Lieferanten und Stakeholdern zusammen, planen Materialbedarf, Budgets und Berichte.

Sie tragen dazu bei, Prozesse zu verbessern, Risiken zu steuern und langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Qualifications

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Elektronik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Garantiemanagement oder Wartungsbetrieb.
• Erfahrung in der Bahnbranche wünschenswert.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1); Spanisch vorteilhaft.
• Fundierte Kenntnisse in Budgetierung, Kostenkontrolle und Instandhaltungsprozessen.
• Souveräne MS Office- und SAP-Kenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise.

Responsibilities

• Gewährleistungsaktivitäten steuern und Abwicklung sicherstellen.
• Koordination der Garantieabwicklung inkl. Prüfung technischer Berichte.
• Hauptansprechpartner für Kunden, Lieferanten und Stakeholder.
• Budgeterstellung, Kostenkontrolle und Berichterstattung.
• Überwachung von KPIs und Erstellung von Reports.
• Implementierung von Verbesserungen und neuen Prozessen.

Skills

Garantiemanagement

Bahnindustrie

Budgetierung

Kostenkontrolle

Vertragsmanagement

Kundenbeziehung

Stakeholder-Management

Verhandlungen

Englischkenntnisse

Education

Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Elektronik

Tools

SAP

MS Office

Job description

• Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung und Abwicklung aller garantiebezogenen Aktivitäten unter Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und der Kundenerwartungen.
• Koordination der Garantieabwicklung in der zugewiesenen Werkstatt, einschließlich der Prüfung technischer Berichte, der Festlegung von Korrekturmaßnahmen und der Nachverfolgung ihrer Umsetzung.
• Funktion als primärer Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Stakeholder während der gesamten Garantiezeit.
• Planung und Koordination des Materialbedarfs, der Nachfrageprognosen und der Berichterstattung zur Unterstützung des Garantiebetriebs
• Unterstützung des Managements bei der Bearbeitung von Lieferanten-Garantieansprüchen und Garantieprozessen, um eine zeitnahe Lösung und Verantwortlichkeit sicherzustellen.
• Förderung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstrategien, Richtlinien, Verfahren und Qualitätsstandards.
• Erstellung, Überwachung und Konsolidierung von Budgets innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs zur Gewährleistung eines effektiven Kostenmanagements.
• Vorantreiben von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung durch die Einführung neuer Prozesse, Werkzeuge und Best Practices.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen zur Gewährleistung einer hohen Zufriedenheit und langfristiger Partnerschaften.
• Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken und Chancen im Zusammenhang mit Gewährleistungsverpflichtungen und der Projektleistung.
• Sicherstellung, dass die Aktivitäten in der Gewährleistungsphase auf die Geschäftsziele, die Ressourcenplanung und die operativen Prioritäten abgestimmt sind.
• Überwachung der KPIs zur Gewährleistungsleistung sowie Erstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung und des Betriebs

Das erwartet dich bei uns:

• Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung und Abwicklung aller garantiebezogenen Aktivitäten unter Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und der Kundenerwartungen.
• Koordination der Garantieabwicklung in der zugewiesenen Werkstatt, einschließlich der Prüfung technischer Berichte, der Festlegung von Korrekturmaßnahmen und der Nachverfolgung ihrer Umsetzung.
• Funktion als primärer Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Stakeholder während der gesamten Garantiezeit.
• Planung und Koordination des Materialbedarfs, der Nachfrageprognosen und der Berichterstattung zur Unterstützung des Garantiebetriebs
• Unterstützung des Managements bei der Bearbeitung von Lieferanten-Garantieansprüchen und Garantieprozessen, um eine zeitnahe Lösung und Verantwortlichkeit sicherzustellen.
• Förderung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstrategien, Richtlinien, Verfahren und Qualitätsstandards.
• Erstellung, Überwachung und Konsolidierung von Budgets innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs zur Gewährleistung eines effektiven Kostenmanagements.
• Vorantreiben von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung durch die Einführung neuer Prozesse, Werkzeuge und Best Practices.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen zur Gewährleistung einer hohen Zufriedenheit und langfristiger Partnerschaften.
• Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken und Chancen im Zusammenhang mit Gewährleistungsverpflichtungen und der Projektleistung.
• Sicherstellung, dass die Aktivitäten in der Gewährleistungsphase auf die Geschäftsziele, die Ressourcenplanung und die operativen Prioritäten abgestimmt sind.
• Überwachung der KPIs zur Gewährleistungsleistung sowie Erstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung und des Betriebs

Damit begeisterst du uns:

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Elektronik oder eine gleichwertige technische Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Garantiemanagement, im Wartungsbetrieb oder in einer ähnlichen Funktion.
• Erfahrung in der Bahnbranche ist wünschenswert.
• Nachweisliches Engagement, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine proaktive Einstellung.
• Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind zwingend erforderlich; Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office und SAP.
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Budgetierung, Kostenkontrolle, Instandhaltungsprozesse (sowohl auf Standort- als auch auf Produktebene) sowie in den Bereichen Qualitäts-, Beschaffungs- und Lieferkettenmanagement.
• Fundiertes Verständnis der für Garantieprojekte, Vertragsmanagement und Kundenanforderungen geltenden Vorschriften.
• Hervorragende Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, in komplexen Umgebungen belastbar, lösungsorientiert und organisiert zu bleiben.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative, kombiniert mit einer strukturierten und methodischen Arbeitsweise.

Das bieten wir dir:

• 38-Stunden-Woche – Genug Zeit für deine Familie und Freunde
• Attraktive Vergütung – Inklusive Weihnachtsgeld, individueller Leistungsprämie und kollektive Ergebnisprämie!
• Familiäres Miteinander -Bei uns bist du nicht nur eine Nummer!
• Intensive Einarbeitung - Damit du dich von Anfang an sicher fühlst und erfolgreich durchstarten kannst.
• Zusätzliche Altersvorsorge - Wir denken an deine Zukunft
• Ein sicherer Job in einem global tätigen Unternehmen – Weil Stabilität wichtig ist