Front Office Supervisor (m/w/d)

Land Fleesensee Service GmbH; Göhren-Lebbin; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreies Personalrestaurant

30% Rabatt in gastronomischen Outlets

Möblierte Personalunterkünfte

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Deutschland sucht einen engagierten Front Office Manager. In dieser Rolle leiten Sie die Schichten und sind der Ansprechpartner für unsere Gäste. Sie gewährleisten hohe Standards am Empfang und kümmern sich um deren Zufriedenheit. Eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie Erfahrung am Empfang sind erforderlich. Zudem bieten wir unbefristete Verträge, Sonn- und Feiertagszuschläge sowie kostenfreies Personalrestaurant. Bewerbungen sind erwünscht.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Hotelempfang.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliche Umgangsformen.

Aufgaben

• Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst.
• Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste.
• Sicherstellung der Standards am Front Office.

Kenntnisse

Gastgeber mit Herz

Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch

Gute Kenntnisse in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Tools

Hotelsoftware PROTEL

MS Office Produkte

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst, nach Absprache Vertretung unseres Night Managers
• Ansprechpartner für die Gäste (national und international)
• Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Betreuung während ihres Aufenthaltes
• Sicherstellung und Gewährleistung der Standards am Front Office sowie das Handling von Gästebeschwerden
• Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung in Absprache mit dem Front Office Manager
• Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten

Dein Profil

• Gastgeber mit Herz!
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung am Hotelempfang mind. 2 Jahre
• Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise PROTEL, sowie den gängigen MS Office Produkten
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
• Empathie, positive Ausstrahlung und hohe Einsatzbereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Kostenfreies Personalrestaurant
• Berufsbekleidung inkl. Reinigung
• Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
• 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
• Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
• Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
• Weltweit vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten/ PersoNights