Front Office Shiftleader/ Schichtleiter (w/m/d) - nhow Frankfurt

Hesperia group; Frankfurt; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hotelübernachtungen ab 36 EUR

Schichtmodelle Voll- oder Teilzeit

Verpflegung durch Küchenteam

Benefit Portal Rabatte

Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme

Uniformen inklusive Reinigung

Zusammenfassung

nhow Frankfurt sucht eine erfahrene Front Office Shiftleader, die das Team führt und den täglichen Ablauf souverän steuert. Du betreust internationale Gäste vom Check-in bis Check-out, setzt Service- und Qualitätsstandards um und arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen.

Du bringst Freude am Gastgebersein, Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Englisch- sowie Deutschkenntnisse mit. Wir bieten familienfreundliche Schichtmodelle, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiter-Vorteile.

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Bereitschaft, als Front Office Shiftleader Verantwortung zu übernehmen.
• Relevante Berufserfahrung im Front Office oder als Schichtleiter ist von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen.
• Einarbeitung und Betreuung der Teammitglieder.

Kenntnisse

Gastgeber*in

Kommunikation

Organisation

Teamwork

Deutsch & Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Front Office Shiftleader/ Schichtleiter (w/m/d) - nhow Frankfurt

Frankfurt, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Bist du ein Fan von eher unkonventionellem Lifestyle und einzigartigen Designs? Dann werde Teil von nhow. Unsere Hotels sind von der Atmosphäre ihrer Destinationen inspiriert und werden so immer zu einem unverwechselbaren und ikonischen Treffpunkt in den spannedsten Städten Europas und Lateinamerika. Arbeite in einem frischen, aufgegenden Umfeld, das dazu gedacht ist, die Sinne zu stimulieren und in eine spektakuläre, avantgardistische Welt einzutauchen.

Schließe dich einem Team mit Millennial- und Gen Z-Mindset an, das bereit ist, story-worthy Experiences zu leben und dich inspiriert, deine eigenen zu kreieren.

Im nhow Frankfurt arbeitest Du in einem internationalen Hotelteam mit klaren Abläufen, guter Einarbeitung und starkem Zusammenhalt. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, das Team führt und den täglichen Ablauf souverän steuert. Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen und übernimmst aktiv Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.

Als Front Office Shiftleaderbetreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Was ist für dich drin? (Spoiler: eine Menge!)

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Wie trägst du dazu bei, unvergessliche Momente zu schaffen?

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Was bringst du mit, um mit uns Großes zu bewegen?

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Schichtleiter/in Rezeption/ Teamleiter/in Empfang/ Front Desk Supervisor/ Shift Leader Front Office/ Reception Shift Supervisor (w/m/d)

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und gleichermaßen unterstützt werden. Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Vielfalt in all ihren Facetten. Alle sind bei uns herzlich willkommen.

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