Assistant Front Office Manager (m/w/d) - NH Berlin Potsdamer Platz

Minor Hotels Europe & Americas; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Hotelübernachtungen 36 EUR

Schichtmodelle

Benefits Portal Rabatte

Dienstradleasing

Weiterbildung

Teamevents

Uniformen

Job summary

NH Berlin Potsdamer Platz sucht eine erfahrene Persönlichkeit als Assistant Front Office Manager (m/w/d). Sie unterstützen den Front Office Manager, führen das Rezeptionsteam und gestalten den täglichen Ablauf am Empfang souverän.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front Office-Erfahrung und Führungskompetenz mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, strukturierte Arbeitsweise und hoher Servicegedanke runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office.
• Erste Führungserfahrung als Supervisor, Shift Leader oder Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers.
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung.
• Kontrolle von Rechnungen, Tagesabschlüssen und Reports.
• Betreuung von Stammgästen und VIPs.
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Revenue und anderen Abteilungen.

Skills

Führungskompetenz

Front Office

Deutsch

Englisch

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Deutsch (German) Reduziert. Zum Erweitern Eingabetaste drücken Erweitert. Zum Ausblenden Eingabetaste drücken

Karrieremöglichkeiten bei Minor Hotels Europe & Americas: Assistant Front Office Manager (m/w/d) - NH Berlin Potsdamer Platz (7382)

Anforderungskennung7382-Veröffentlicht31.08.2026-Front Office-Deutschland

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Im NH Berlin Potsdamer Platz arbeitest Du in einem internationalen Hotelteam mit klaren Abläufen, guter Einarbeitung und starkem Zusammenhalt. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, das Team führt und den täglichen Ablauf souverän steuert. Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen und übernimmst aktiv Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.

AlsAssistant Front Office Manager (w/m/d) unterstützt und vertrittst Du die Leitung der Rezeption und stellst gemeinsam mit Deinem Team einen reibungslosen Gästeservice sicher.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe.
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung
• Kontrolle von Rechnungen, Tagesabschlüssen und Reports
• Betreuung von Stammgästen und VIPs
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Revenue und anderen Abteilungen

Warum Du gut zu uns passt

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office eines Hotels
• Erste Führungserfahrung als Supervisor, Shift Leader oder Teamleiter
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten

Relevante Berufserfahrung oder ähnliche Tätigkeitsbereiche Assistant Front Office Manager, Front Office Supervisor, Reception Supervisor, Shift Leader Front Office, Teamleiter Rezeption, Front Desk Manager, Duty Manager Hotel, Empfangsleiter Hotel, Stellvertretender Empfangsleiter, Hotel Supervisor, Guest Service Manager, Front Office Team Leader, Hotel Operations Supervisor, Hotel Management Trainee mit Führungserfahrung, Hospitality Supervisor, Night Manager Hotel, Rooms Division Supervisor

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.