Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Hamburg Mitte

Minor Hotels Europe & Americas; Hamburg; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Mitarbeiterübernachtungen ab 36 EUR

Küchenteam-Verpflegung

Rabatte & Benefits Portal

Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme und Austausch

Teamevents

Kostenfreie Uniformen

Job summary

NH Hamburg Mitte, Teil von Minor Hotels Europe & Americas, sucht einen Front Office Agent (w/m/d). Du betreust Gäste beim Check-in/Check-out, bist erster Ansprechpartner und sorgst für einen reibungslosen Empfang in einem modernen Businesshotel.

Vorteile: tarifliche Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, unbefristeter Vertrag, kostenfreies Parken, Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen ab 36 EUR, Verpflegung durch das Küchenteam, Weiterbildungsprogramme und Teamevents.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung am Front Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gastgeber-Qualitäten und Serviceorientierung

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste
• Persönliche und telefonische Gästebetreuung
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit Restaurant und Housekeeping
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Skills

Front Office Erfahrung

Deutsch

Englisch

Job description

Deutsch (German) Reduziert. Zum Erweitern Eingabetaste drücken Erweitert. Zum Ausblenden Eingabetaste drücken

Karrieremöglichkeiten bei Minor Hotels Europe & Americas: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Hamburg Mitte (7448)

Anforderungskennung7448-Veröffentlicht07.09.2026-Front Office-Deutschland

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

AlsFront Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Du hast bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt und sprichst Deutsch und Englisch? Dann passt Du perfekt zu uns!

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Willkommens-Bonus: Zusätzlich zu Deinem Gehalt erhältst Du eine attraktive Bonuszahlung von 750 € (250 € zum Einstieg, 500 € nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Wechsel jetzt insTeam derMinor Hotels Europe & Americas! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und gleichermaßen unterstützt werden. Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Vielfalt in all ihren Facetten. Alle sind bei uns herzlich willkommen.