Front Office Agent (w/m/d) - nhow Frankfurt

Hesperia group; Frankfurt; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Bezahlung inkl. betrieblic­

Mitarbeiterübernachtungen 36 EUR

Schichtmodelle (Voll- oder Teilzeit)

Küchenverpflegung

Rabatte & Benefits Portal

Dienstfahrrad Leasing

Weiterbildungsprogramme

Uniformen inklusive Reinigung

Zusammenfassung

nhow Frankfurt sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) zur Betreuung internationaler Gäste vom Check-in bis Check-out in einem modernen Businesshotel.

Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld, profitierst von tariflicher Bezahlung, unbefristetem Arbeitsvertrag und Mitarbeiterbenefits. Wir bieten eine familiäre Arbeitsatmosphäre, Weiterbildungsprogramme und internationale Karrieremöglichkeiten.

Qualifikationen

• Spaß an Gastgeberrolle und Servicementalität.
• Freundliche, wertschätzende Kommunikation.
• Gute Organisation und selbständiges Arbeiten in der Schicht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind wichtig.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie Betreuung der Gäste.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen; Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen.
• Einarbeitung und Betreuung der Teammitglieder.

Kenntnisse

Gastgeber

Kommunikation

Organisation

Deutsch & Englisch

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Frankfurt, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Bist du ein Fan von eher unkonventionellem Lifestyle und einzigartigen Designs? Dann werde Teil von nhow. Unsere Hotels sind von der Atmosphäre ihrer Destinationen inspiriert und werden so immer zu einem unverwechselbaren und ikonischen Treffpunkt in den spannedsten Städten Europas und Lateinamerika. Arbeite in einem frischen, aufgegenden Umfeld, das dazu gedacht ist, die Sinne zu stimulieren und in eine spektakuläre, avantgardistische Welt einzutauchen.

Schließe dich einem Team mit Millennial- und Gen Z-Mindset an, das bereit ist, story-worthy Experiences zu leben und dich inspiriert, deine eigenen zu kreieren.

Werde Teil unseres Teams im nhow Frankfurt nur wenige Schritte von der Festhalle Frankfurt entfernt.

AlsFront Office Agent (w/m/d)erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Du betreust unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out und bist ihr erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Was ist für dich drin? (Spoiler: eine Menge!)

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit.
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam.
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung.
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas.
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen.
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung.

Was bringst du mit, um mit uns Großes zu bewegen?

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Wie trägst du dazu bei, unvergessliche Momente zu schaffen?

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von ReservierungenErstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Ähnliche Berufsbezeichnungen: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.