Front Office Shift Leader/ Schichtleiter (w/m/d) - NH Berlin City Ost

Minor Hotels; Berlin; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung mit Altersvorsorge

Weltweite Hotelübernachtungen für Mitarbeitende

Geregelte Arbeitszeiten

Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreie Uniformen

Job summary

Ein führendes Hotelunternehmen in Berlin sucht einen Front Office Shift Leader, der für die Betreuung der internationalen Gäste verantwortlich ist. Aufgaben umfassen Check-in und Check-out, Umsetzung der Service-Standards und Einarbeitung des Teams. Erforderlich sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Front Office-Bereich. Die Position bietet zahlreiche Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Spaß daran, Gastgeber*in zu sein.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Relevante Berufserfahrung im Front Office.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Betreuung der Gäste persönlich und telefonisch.
• Einarbeitung und Betreuung der Teammitglieder.

Skills

Organisation

Teamarbeit

Freundliche Kommunikation

Job description

Front Office Shift Leader/ Schichtleiter (w/m/d) - NH Berlin City Ost

Wir suchen Dich ab dem 01. Dezember 2025! Als Teil des Front Office Teams betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Schichtleiter/in Rezeption/ Teamleiter/in Empfang/ Front Desk Supervisor/ Shift Leader Front Office/ Reception Shift Supervisor (w/m/d)

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Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.