Front Office Manager (d/w/m)

Leonardo Hotels; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

20 EUR Zuschuss zum Jobticket

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Team Events

Zusammenfassung

Ein Hotelbetrieb in Mannheim sucht einen Front Office Manager (d/w/m). In dieser Position sind Sie verantwortlich für den Check-in und Check-out sowie für die administrative und operative Führung der Front Office Abteilung. Gesucht wird eine authentische Persönlichkeit mit abgeschLossener Ausbildung im Hotelfach und mehrjähriger Erfahrung in leitenden Positionen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Vorteile zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder Shiftleader.
• Positive Ausstrahlung und Spaß im Umgang mit Menschen.
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste.
• Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
• Beschwerdemanagement und Kontrollaufgaben.
• Training neuer Mitarbeitender und Auszubildenden.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Teamarbeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Baden-Baden

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Baden-Baden im Herzen des Schwarzwalds verfügt über 121 Zimmer, das Restaurant Vitruv mit Terrasse, die Bar & Lounge Leo und sechs Tagungsräume und einen modernen SPA Bereich. Auf einer Gesamtfläche von 294 Quadratmetern können außerdem die 6 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen und Feiern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Gratis Online-Sprachkurse
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung

• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

• Durchführung des Monatsabschlusses

• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m)
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold

Recruiting Specialist Cluster

T: 062139180932

Leonardo Hotel

Augustaanlage 4-8

68165 Mannheim