Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d)

Klosterhotel Marienhöh; Langweiler; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Teilzeit möglich

30 Urlaubstage

Fitnessraum Nutzung

Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Klosterhotel Marienhöh in Rheinland-Pfalz sucht Verstärkung für unser Küchen Team im Empfangsbereich und Gästeservice. Du betreust Gäste, checkst ein und aus, beantwortest Anfragen telefonisch und per E-Mail und sorgst für eine angenehme Gästebetreuung.

Für diese Position bringst du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang.
• Kommunikationsfähigkeit und Freude im Umgang mit Menschen.
• Kenntnisse im Bereich Hotel PMS Systeme und Microsoft Office.
• Teamfähigkeit sowie selbstständiges und strukturiertes Arbeiten.
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Hands-on-Mentalität.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Abwicklung Check-In und Check-Out unserer Hotelgäste.
• Koordination und Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Gästeservice und -betreuung individueller Anliegen und Beschwerdemanagement.
• Überprüfung von Reservierungen, Arrangements und Anreisen.
• Bearbeitung und Abwicklung von Gästerechnungen.

Kenntnisse

Gästeservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS Office

PMS Systeme

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera PMS

Fidelio

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung für unser Küchen Team!

Bruchsteinfassaden und antike Möbel ergänzen sich mit modernem Ambiente und Design. Ruhe, Behaglichkeit und Atmosphäre zeichnet unser Marienhöh aus. Ein Refugium mit Lebensart für Freizeit, Wellness und Naturgenuss. Direkt vor den Toren des neuen Nationalparks Hunsrück-Hochwald, bietet unser Haus nicht nur 77 stilvoll eingerichtete Zimmer, Suiten und Chalets, ein tolles Restaurant, einen erholsamen Spa- und Wellnessbereich sondern hat zusätzlich technisch hochmodern ausgestattete Räumlichkeiten für Firmentagungen und Events und bietet darüber hinaus eine außergewöhnliche Umgebung für Hochzeiten und Familienevents.

Dies sind Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Abwicklung Check-In und Check-Out unserer Hotelgäste
• Koordination und Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Gästeservice und -betreuung individueller Anliegen und Beschwerdemanagement
• Überprüfung von Reservierungen, Arrangements und Anreisen
• Bearbeitung und Abwicklung von Gästerechnungen

Das bringst Du idealerweise mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang
• Kommunikationsfähigkeit und Freude im Umgang mit Menschen
• Kenntnisse im Bereich Hotel PMS Systeme und Microsoft Office
• Teamfähigkeit sowie selbstständiges und strukturiertes Arbeiten.
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Das bieten wir Dir:

• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung, die zu Deinem Leben passt
• Arbeitszeiterfassung und Freiheit in der Urlaubsplanung
• 30 Urlaubstage
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
• Mitarbeiterevents (z.B. die Weihnachtsfeier und Abteilungsausflüge)
• Wiederkehrende Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
• Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine