Front-Office-Manager (m/w/d)

STUDENTpartout; Bad Kreuznach; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft während Probezeit

Verpflegung während Probezeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Schulungen und Weiterbildungen

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Uniformen inkl. Reinigung

Zusammenfassung

STUDENTpartout in Rheinland-Pfalz Bad Kreuznach sucht einen Front-Office-Manager (m/w/d). Sie leiten die Rezeption, führen das Team und planen den Personaleinsatz. Sie sind erster Ansprechpartner der Gäste und sorgen für einen professionellen Ablauf von Check-in bis Check-out.

Gute Englischkenntnisse, Flexibilität und Erfahrung in Fidelio Suite 8 sind von Vorteil. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, tarifliche Bezahlung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• AEVO-Schein als Ausbilder ist wünschenswert.
• Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit.
• Souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Führungsqualitäten.

Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten.
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams.
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.
• Abwicklung von Check-in/Check-out.
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in allen Angelegenheiten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Durchsetzungsvermögen

Organisation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

AEVO-Schein (Ausbilder)

Tools

Fidelio Suite 8

Oracle Systeme

Jobbeschreibung

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung mit der Chance, sich voll mit Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten als Front-Office-Manager (m/w/d) einzubringen, ein Team fördernd und fordernd voranzubringen?

Dann kommen Sie zu uns ! Seien Sie das Gesicht unseres Hauses und ein Gastgeber!

Front-Office-Manager (m/w/d)

Das erwartet Sie bei uns:

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfo ´s, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, gern AEVO-Schein als Ausbilder
• Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
• Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
• Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen
• Sicherer Umgang mit dem PC, anwendungssichere „Oracle - Fidelio Suite 8\" Kenntnisse oder ähnliche Programme
• Der Reservierungs- und Debitorenbereich ist Ihnen ebenso vertraut.
• Sie bringen Führungsqualitäten, Durchsetzungsvermögen und eine vorausschauende Arbeitsweise mit. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit ist für Sie selbstverständlich.
• Sie leben die Vorbildfunktion für Ihre Mitarbeiter/innen und verfügen über einen souveränen Arbeitsstil auch in Stresssituationen.
• Sie haben ein zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten gegenüber unseren anspruchsvollen Gästen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (gern auch weitere Fremdsprachen) runden Ihr Profil zunächst ab.

Das macht uns als Arbeitgeber besonders:

Ein tolles traditionsreiches Haus mit lebendiger Geschichte, dass mit allen Mitarbeitern bereit ist, Tradition und neue Wege miteinander zu verbinden.

Bei uns erwartet Sie eine tarifliche und leistungsgerechte Bezahlung und ein motiviertes Team mit einem guten Betriebsklima.

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem tarifgebundenem Haus (DEHOGA / NGG)

• Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
• Bereitstellung von Uniformen inkl. Reinigung

Wir wissen, dass nur zufriedene, motivierte und kompetente Mitarbeiter unseren Gästen einen Service bieten können, der das Prädikat \"Gastgeber\" verdient. Dafür ermöglichen wir viel Freiraum für eine individuelle berufliche Entwicklung und eigenverantwortliches Handeln.