Front-Office-Manager (m/w/d)

Onsai GmbH; Bad Kreuznach; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft während der Probezeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Schulungen und Weiterbildung

Vergünstigte Übernachtungen

Uniformen inkl. Reinigung

Zusammenfassung

Onsai GmbH sucht eine/n Front-Office-Manager/in (m/w/d) zur Leitung der Rezeption. Sie fördern ein motiviertes Team, planen Personal und koordinieren Check-in/Check-out, Reservations- und Debitorenprozesse.','

Sie arbeiten souverän, zeigen Serviceorientierung gegenüber anspruchsvollen Gästen und setzen Standards konsequent um. Englischkenntnisse runden das Profil ab und unterstützen internationale Gäste. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist vorgesehen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie; AEVO-Schein als Ausbilder wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; freundlicher Service.
• Souveränes Auftreten, Organisationstalent und Teamführung.

Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung von Auszubildenden und Studierenden.
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams sowie Personaleinsatzplanung und Urlaubsplanung.
• Abwicklung Check-in/Check-out und Ansprechpartner der Gäste bei Anfragen und Reklamationen.
• Tages- und Monatsabschlüsse mit Fidelio Suite 8 und entsprechender Dokumentation.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamführung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

AEVO-Schein als Ausbilder

Tools

Oracle Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung mit der Chance, sich voll mit Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten als Front-Office-Manager (m/w/d) einzubringen, ein Team fördernd und fordernd voranzubringen?

Dann kommen Sie zu uns ! Seien Sie das Gesicht unseres Hauses und ein Gastgeber!

Front-Office-Manager (m/w/d)

Das erwartet Sie bei uns:

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfo ´s, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, gern AEVO-Schein als Ausbilder
• Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
• Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
• Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen
• Sicherer Umgang mit dem PC, anwendungssichere „Oracle - Fidelio Suite 8" Kenntnisse oder ähnliche Programme
• Der Reservierungs- und Debitorenbereich ist Ihnen ebenso vertraut.
• Sie bringen Führungsqualitäten, Durchsetzungsvermögen und eine vorausschauende Arbeitsweise mit. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit ist für Sie selbstverständlich.
• Sie leben die Vorbildfunktion für Ihre Mitarbeiter/innen und verfügen über einen souveränen Arbeitsstil auch in Stresssituationen.
• Sie haben ein zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten gegenüber unseren anspruchsvollen Gästen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (gern auch weitere Fremdsprachen) runden Ihr Profil zunächst ab.

Das macht uns als Arbeitgeber besonders:

Ein tolles traditionsreiches Haus mit lebendiger Geschichte, dass mit allen Mitarbeitern bereit ist, Tradition und neue Wege miteinander zu verbinden.

Bei uns erwartet Sie eine tarifliche und leistungsgerechte Bezahlung und ein motiviertes Team mit einem guten Betriebsklima.

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem tarifgebundenem Haus (DEHOGA / NGG)

• Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
• Bereitstellung von Uniformen inkl. Reinigung

Wir wissen, dass nur zufriedene, motivierte und kompetente Mitarbeiter unseren Gästen einen Service bieten können, der das Prädikat "Gastgeber" verdient. Dafür ermöglichen wir viel Freiraum für eine individuelle berufliche Entwicklung und eigenverantwortliches Handeln.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir sind gespannt auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltvorstellung an [e-mail].

Wir freuen uns auf Sie!