Front Office Manager (d / w / m)

Leonardo Mannheim City Center; Mannheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Mannheim sucht einen Front Office Manager (d / w / m), der für den Check-in und Check-out, die Führung des Empfangsteams und das Beschwerdemanagement verantwortlich ist. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet 30 Urlaubstage, Weihnachtsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent bzw. Shift Leader Front Office.
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art.
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang.
• Koordination und Führung der Front Office Abteilung.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Teamarbeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Koordination und Führung der Front Office Abteilung
• Unterstützung der Mitarbeiter während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Dienst- und Urlaubsplanung
• Erstellen des jährlichen Kostenbudgets in Zusammenarbeit mit dem General Manager
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings
• Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / -frau
• Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent bzw. Shift Leader Front Office (d / w / m)
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Das Leonardo Mannheim City Center verfügt über 148 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, sowie eine Sauna, ein Hallenbad und einen Fitnessbereich. Auf einer Gesamtfläche von 343 Quadratmetern stehen 4 Veranstaltungsräume für Konferenzen, Meetings und Feiern zur Nutzung bereit.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d / w / m )!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Manager (d / w / m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

T : [phone]

Leonardo Mannheim City Center

N6 3

68161 Mannheim