Front Office Manager (d/w/m)

Leonardo Hotels; Heidelberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zuschuss zum Jobticket

Rabatte auf Übernachtungen

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Zusammenfassung

Leonardo Hotels sucht einen Front Office Manager (d/w/m) in Heidelberg. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die operative und administrative Führung des Front Office. Dazu gehören die Unterstützung des Teams, das Beschwerdemanagement sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Sie bringen erste Erfahrungen in der Hotellerie mit und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Team Events, ein unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten sind Teil unseres Angebots.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen als Front Office Manager oder umfangreiche Erfahrung als Shiftleader/Supervisor.
• Motivation den nächsten Karriereschritt zu gehen.

Aufgaben

• Administrative sowie operative Führung des Front Office.
• Aktive Unterstützung des Front Office Teams.
• Beschwerdemanagement.
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitern.

Kenntnisse

Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit

Gewissenhafte Arbeitsweise

Organisations-Talent

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Das Leonardo Heidelberg Walldorf verfügt über 161 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, einen Fitnessraum und eine Sauna. Zudem bietet das Hotel seinen Gästen zur vollen Entspannung einen Indoor- und einen Outdoor-Pool (saisonal) an. Auf einer Gesamtfläche von 469 Quadratmetern befinden sich 8 Veranstaltungsräume, welche für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Administrative sowie operative Führung des Front Office
• Aktive Unterstützung des Front Office Teams in den Schichtensowie Prüfung der Reservierungen und Überbuchungen
• Beschwerdemanagement
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings
• Führen von Mitarbeitergesprächen

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Erste Erfahrungen als Front Office Manager (d/w/m) oder umfangreiche Erfahrung als Shiftleader / Supervisor an der Rezeption / Empfang mit der Motivation den nächsten Karriereschritt zu gehen
• Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisations-Talent
• Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Ansprechpartner

Nadine Arnold

Recruiting Specialist Cluster

Leonardo Hotel

Rote Str.2

69190 Walldorf