Front Office Manager (Alle Geschlechter)

East Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreies Personalessen und Getränke

Zuschuss zum hvv JobTicket / Deutschlandticket

26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage

Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge

Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets

Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren

Gesundheitsförderung und Zugang zur east academy

Regelmäßige Team-Events

Zusammenfassung

East Hamburg sucht eine/n Front Office Manager/in für die Verantwortung an der Rezeption und die Leitung des Front Office Teams. Sie übernehmen die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf.

Wir bieten attraktive Mitarbeiterbenefits wie kostenfreies Personalessen, Zuschüsse zum Ticket und Anschlüsse an die sportive Clubkultur.

Ein freundliches Team und eine wertschätzende Du-Kultur erwarten Sie in einem kreativen Umfeld.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position an der Rezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Positive Ausstrahlung und selbstbewusstes Auftreten.

Aufgaben

• Verantwortung für die Gästebetreuung und den Ablauf an der Rezeption.
• Führung und Leitung des Front Office Teams.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Gästebetreuung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware Protel

MS Office

Jobbeschreibung

• Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie Führung und Leitung des Front Office Teams,
• Unterstützung deines Front Office Teams in allen operativen Aufgaben,
• Du bist zuständig für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und für die Ausbildung unserer Auszubildenden,
• Erstellung der Dienstpläne für unsere Mitarbeiter*innen am Front Office,
• Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kontrolle und Modifizierung der Arbeitsabläufe,
• enge Zusammenarbeit mit unserem Reservations Team, unserem Revenue Manager, dem Housekeeping Team und unserem Hotel Operation Manager.

• Kostenfreies Personalessen und Getränke
• Zuschuss zum hvv JobTicket / Deutschlandticket
• 26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage
• Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
• Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets
• Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Gesundheitsförderung & Zugang zur east academy für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Du-Kultur & familiäres Miteinander – bei uns bist Du mehr als nur ein Mitarbeiter
• Regelmäßige Team-Events – wir feiern Erfolge gemeinsam

Herzlichkeit, Gastlichkeit, Verantwortung, Originalität,

Kreativität, Leidenschaft, Freude, Teamorientierung

• eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in einer ähnlichen Position an der Rezeption,
• Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel und MS Office,
• Qualitätsbewusstsein und exzellente Umgangsformen,
• eine positive Ausstrahlung, selbstbewusstes Auftreten, Natürlichkeit und ein strahlendes Lächeln,
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit sowie
• sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.