Hotel Operations Manager (alle Geschlechter)

East Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreies Personalessen und Geträge

Zuschuss hvv/JOBTicket

26 Urlaubstage – bis zu 32 Tage

Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Erweiterte betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung & east academy

Du-Kultur & familiäres Miteinander

Regelmäßige Team-Events

Zusammenfassung

East Hamburg sucht eine engagierte Führungskraft im Hotelbetrieb, die operative Verantwortung für den reibungslosen Ablauf trägt und hohe Qualitäts- sowie Servicestandards sicherstellt.

Sie leitet operative Teams, koordiniert Zusammenarbeit der Abteilungen, optimiert Prozesse und berichtet an das Management. Erwartet werden mehrjährige Führungs- und Branchen­erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Benefits & Weiterentwicklung inklusive.

Qualifikationen

• mehrjährige Berufserfahrung im Hotelbetrieb
• lösungsorientiertes Handeln
• Führungsqualität
• hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit
• selbständige und engagierte Persönlichkeit
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• freundliches, offenes Auftreten und gepflegtes Äußeres
• Spaß an der Arbeit und Freude im Umgang mit Gästen

Aufgaben

• operative Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs
• operative Teams führen, motivieren und entwickeln
• Zusammenarbeit zwischen Hotelbereichen koordinieren
• Optimierungspotenziale erkennen und praxisnahe Lösungen entwickeln
• Einhaltung von Unternehmens-, Qualitäts- und Servicestandards sicherstellen
• Verbesserungs- und Optimierungspotenziale identifizieren und Maßnahmen umsetzen
• Kennzahlen analysieren, Reportings erstellen und Handlungsempfehlungen ableiten
• operative Projekte und Prozesse koordinieren und begleiten
• Schnittstelle zwischen Hotel Management und operativen Abteilungen sein

Kenntnisse

Führungsqualität

Flexibilität

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Improvisationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

So bereicherst Du unseren east cosmos

• Du übernimmst die operative Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs und stellst einen hohen Qualitäts- und Servicestandard sicher.
• Du führst, motivierst und entwickelst unsere operativen Teams und arbeitest eng mit den jeweiligen Abteilungsleitenden zusammen.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Hotelbereichen und sorgst für effiziente und klar strukturierte Arbeitsabläufe.
• Du unterstützt die Abteilungen im operativen Tagesgeschäft, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Teams praxisnahe Lösungen.
• Du stellst die Einhaltung unserer Unternehmens-, Qualitäts- und Servicestandards sowie der relevanten gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben sicher.
• Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungs- und Optimierungspotenziale und setzt entsprechende Maßnahmen zur Steigerung der operativen Effizienz und Gästezufriedenheit um.
• Du analysierst relevante Kennzahlen und operative Ergebnisse, erstellst Reportings und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Du planst und koordinierst operative Projekte und Prozessoptimierungen und begleitest deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Hotel Management und den operativen Abteilungen und stellst eine transparente Kommunikation und konsequente Umsetzung von Entscheidungen sicher.
• Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Qualitätsansprüche im gesamten Hotel sichtbar und erlebbar sind und unsere Gäste sich jederzeit rundum wohlfühlen.

Damit überzeugst Du uns

• mehrjährige Berufserfahrung,
• lösungsorientiertes Handeln,
• Führungsqualität,
• hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit,
• eine selbständige und engagierte Persönlichkeit,
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse,
• freundliches, offenes und kompetentes Auftreten und ein gepflegtes Äußeres sowie
• Spaß an Deiner Arbeit und an dem, was Du tustund Freude im Umgang mit unseren Gästen.

Unsere Benefits für Dich

• Kostenfreies Personalessenund Getränke
• Zuschuss zum hvv JobTicket / Deutschlandticket
• 26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage
• Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club

• Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
• Exklusive Mitarbeiterrabattein allen east cosmos Outlets
• Erweiterte betriebliche Altersvorsorgenach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Gesundheitsförderung & Zugang zureast academyfür Deine persönliche Weiterentwicklung
• Du-Kultur & familiäres Miteinander– bei uns bist Du mehr als nur ein Mitarbeiter
• Regelmäßige Team-Events– wir feiern Erfolge gemeinsam

Das macht Dich aus

Herzlichkeit, Gastlichkeit, Verantwortung, Originalität
Kreativität, Leidenschaft, Freude, Teamorientierung