Hotel Operations Manager (alle Geschlechter)

east cosmos; Hamburg; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreies Personalessen

HVV/Deutschlandticket Zuschuss

26 Urlaubstage

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Mitarbeiterrabatte bei east cosmos

Erweiterte betriebliche Altersvorsorge

Job summary

east cosmos sucht eine/n erfahrene/n Hotelmanager/in, der/die die operative Verantwortung für einen reibungslosen Hotelbetrieb übernimmt. Sie führen und entwickeln operative Teams und arbeiten eng mit Abteilungsleitenden zusammen, um effiziente und klare Arbeitsabläufe sicherzustellen.

Sie koordinieren Abläufe zwischen mehreren Bereichen, erkennen Optimierungspotenziale und setzen praxisnahe Lösungen um. Neben Standards und gesetzlichen Vorgaben sichern Sie Gästezufriedenheit und erstklassigen

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Hotelbetrieb und Leitung operativer Bereiche.
• Führungserfahrung und Team-Entwicklungskompetenz.
• Gutes Deutsch- und Englischverständnis in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Operative Verantwortung für reibungslosen Hotelbetrieb und Qualitätsstandards.
• Führung, Motivation und Entwicklung der operativen Teams.
• Koordination zwischen Hotelbereichen und Abteilungsleitungen.
• Sichtbare Einhaltung von Standards, gesetzlicher Vorgaben und Unternehmensvorgaben.

Skills

Berufserfahrung

Führungskompetenz

Flexibilität

Organisationstalent

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Gastlichkeit

Job description

So bereicherst Du unseren east cosmos

• Du übernimmst die operative Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs und stellst einen hohen Qualitäts- und Servicestandard sicher.
• Du führst, motivierst und entwickelst unsere operativen Teams und arbeitest eng mit den jeweiligen Abteilungsleitenden zusammen.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Hotelbereichen und sorgst für effiziente und klar strukturierte Arbeitsabläufe.
• Du unterstützt die Abteilungen im operativen Tagesgeschäft, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Teams praxisnahe Lösungen.
• Du stellst die Einhaltung unserer Unternehmens-, Qualitäts- und Servicestandards sowie der relevanten gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben sicher.
• Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungs- und Optimierungspotenziale und setzt entsprechende Maßnahmen zur Steigerung der operativen Effizienz und Gästezufriedenheit um.
• Du analysierst relevante Kennzahlen und operative Ergebnisse, erstellst Reportings und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Du planst und koordinierst operative Projekte und Prozessoptimierungen und begleitest deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Hotel Management und den operativen Abteilungen und stellst eine transparente Kommunikation und konsequente Umsetzung von Entscheidungen sicher.
• Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Qualitätsansprüche im gesamten Hotel sichtbar und erlebbar sind und unsere Gäste sich jederzeit rundum wohlfühlen.

Damit überzeugst Du uns

• mehrjährige Berufserfahrung,
• lösungsorientiertes Handeln,
• Führungsqualität,
• hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit,
• eine selbständige und engagierte Persönlichkeit,
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse,
• freundliches, offenes und kompetentes Auftreten und ein gepflegtes Äußeres sowie
• Spaß an Deiner Arbeit und an dem, was Du tustund Freude im Umgang mit unseren Gästen.

Unsere Benefits für Dich

• Kostenfreies Personalessenund Getränke
• Zuschuss zum hvv JobTicket / Deutschlandticket
• 26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage
• Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club

• Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
• Exklusive Mitarbeiterrabattein allen east cosmos Outlets
• Erweiterte betriebliche Altersvorsorgenach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Gesundheitsförderung& Zugang zureast academyfür Deine persönliche Weiterentwicklung
• Du-Kultur & familiäres Miteinander– bei uns bist Du mehr als nur ein Mitarbeiter
• Regelmäßige Team-Events– wir feiern Erfolge gemeinsam

Das macht Dich aus

Herzlichkeit, Gastlichkeit, Verantwortung, Originalität
Kreativität, Leidenschaft, Freude, Teamorientierung