Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) in Münster

ATLANTIC Hotel Münster; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Urlaubsanspruch 28 Tage

ATLANTIC Benefits

Mitarbeiter-Rabatte

Zusammenfassung

ATLANTIC Hotel Münster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Front Office Agentin/Agenten (w/m/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner am Empfang, betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out, bearbeiten Reservierungen und kümmern sich um Telefon- und E-Mail-Verkehr sowie Kassenführung.

Wir erwarten eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Gästekontakt-Erfahrung, PC-/MS-Office-Kompetenz und Teamgeist. Flexibilität und Freude am Gästen sind uns wichtig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice/Gästekontakt
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office; PROTEL-Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
• Motivation, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit im Gästekontakt

Aufgaben

• Check-in und Check-out, Reservierungen und Tischreservierungen
• Täglicher Telefon- und E-Mail-Verkehr, Kassenführung und Abrechnung
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen und Beschwerdemanagement
• Arbeite im Früh- und Spätdienst

Kenntnisse

Kundenservice

Gästekontakt

MS-Office

PROTEL

Teamplayer

Flexibilität

Ausbildung

Hotelfachausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Das ATLANTIC Hotel Münster entsteht zurzeit in unmittelbarer Nähe der Altstadt und der beliebten ?Promenade?. Das Bauwerk kombiniert urbane Architektur mit neuester Eventtechnik und exklusivem Design. 224 stilvolle Zimmer der fünf Kategorien schaffen durch ihre warmen Erdtöne eine einladende Atmosphäre. Kulinarische Highlights bietet das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge in der im entspannten Ambiente exzellente Kaffeespezialitäten und kleine Köstlichkeiten angeboten werden. Einzigartig für Münster und die gesamte Region sind die Bar und der 370 m² große gläserne Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit einem fantastischen Ausblick über die Stadt hinaus.

Das ATLANTIC Hotel Münster befindet sich in unmittelbarer Nähe der Altstadt und der beliebten ?Promenade?. Das Bauwerk kombiniert urbane Architektur mit neuester Eventtechnik und exklusivem Design. 223 stilvolle Zimmer der fünf Kategorien sowie eine zusätzliche Suite schaffen durch ihre warmen Erdtöne eine einladende Atmosphäre. Kulinarische Highlights bietet das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge in der im entspannten Ambiente exzellente Kaffeespezialitäten und kleine Köstlichkeiten angeboten werden. Einzigartig für Münster und die gesamte Region sind die Skybar und der 380 m² große Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit einem fantastischen Ausblick über die Stadt hinaus.

Das ATLANTIC Hotel Münster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d) / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

Sie fungieren als Organisationstalent und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang: Erster Ansprechpartner für unsere Gäste - vom Check-in über Tischreservierung bis hin zum Check-Out Täglicher Telefon- und Emailverkehr Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen Reservierungsannahme und - bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL Beschwerdemanagement Arbeiten in Früh- und Spätdienst.

Was wir uns wünschen?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice / Gästekontakt
• Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, PROTEL Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Teamplayer und Freude im Umgang mit Gästen
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung Urlaubsanspruch von mindestens 28 Tagen zu Beginn Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge.

ATLANTIC Benefits wie z.b. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.

Betriebliche Altersvorsorge.

Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr.

Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten.

Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern ?Hansefit? und ?EGYM Wellpass? mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur ? 20,00 monatlich als Eigenanteil.

Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Vergünstigtes Mitarbeitendenessen.

Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen.

Ihr Kontakt

Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 2 bis Entgeltgruppe 2 zwischen 2.730,00 € bis 3.027,00 € brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Atlantik Hotels Ludwig-Roselius-Allee 2 28329 Bremen [phone] www.atlantic-hotels.jobs