Front Office Manager (gn)

Konen & Lorenzen Recruitment Consultants; Bayerisch Eisenstein; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterbenefits

Entwicklungsmöglichkeiten

Region Süddeutschland

Job summary

Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für die Hotellerie, Gastronomie und Touristik. Wir suchen eine erfahrene Front Office Leitung (Vollzeit) in einer anspruchsvollen Hotelumgebung in Bayern.

Sie führen ein 10–15-köpfiges Team, sorgen für exzellenten Service und arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen zusammen. Sie bringen mehrjährige Front Office-Erfahrung, starke Führungsqualitäten und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung in einem gehobenen Umfeld.
• Führungserfahrung und Freude an der Teamentwicklung.
• Ausgeprägtes Gastgeberverständnis und kundenorientierte Haltung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und Führung eines Teams von rund 10–15 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und individuellen Gästeerlebnisses.
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft – insbesondere bei hohem Gästeaufkommen.
• Steuerung aller Abläufe rund um Check-in, Check-out, Guest Relations und Beschwerdemanagement.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams sowie Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards.

Skills

Front Office

Team Leadership

Guest Relations

Quality Standards

Deutsch & Englisch

Job description

Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.

Anstellungsart: Vollzeit

Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.

Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und Führung eines Teams von rund 10–15 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und individuellen Gästeerlebnisses
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft – insbesondere bei hohem Gästeaufkommen
• Steuerung sämtlicher Abläufe rund um Check-in, Check-out, Guest Relations und Beschwerdemanagement
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der bestehenden Service- und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen
• Optimierung von Abläufen und Strukturen im Front Office
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen und betreuungsintensiven Gästen

Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in einem individuellen, hochwertigen Hotelbetrieb
• Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung eines Teams
• Ausgeprägtes Gastgeberverständnis und Spaß am persönlichen Gästekontakt
• Sie wissen, dass auch ein Haus mit rund 90 Zimmern bei hoher Auslastung und zahlreichen Anreisen ausgesprochen anspruchsvoll und intensiv sein kann
• Sie behalten auch in Stoßzeiten den Überblick und gehen Herausforderungen lösungsorientiert an
• Souveränes, verbindliches und authentisches Auftreten
• Hoher Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem außergewöhnlichen, individuell geprägten Hotel
• Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles operatives Umfeld
• Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege
• Die Möglichkeit, den Front-Office-Bereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Ein attraktives Gesamtpaket mit umfangreichen Mitarbeiterbenefits
• Ein Arbeitsplatz in einer landschaftlich reizvollen Region Süddeutschlands
• Gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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