Front Office Manager (m/w/d) mit festen Arbeitszeiten, Mo.-Fr.

BHS - Best Hospitality Services; Düsseldorf; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Festanstellung

Deutschlandticket-Erstattung

Schulungen in BHS Akademie

FITX-Mitgliedschaft

24/7 telefonischer Support

Aufstiegsmöglichkeiten

Job summary

BHS - Best Hospitality Services sucht am Standort Düsseldorf eine engagierte Kraft für den Tagdienst am Hotelempfang. Sie gestalten einen professionellen Empfang, betreuen Check-in/Check-out und Reservierungen und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um Gästeerlebnisse zu optimieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Datenpflege im Protel PMS, sowie eine strukturierte Arbeitsweise und Gastgebermentalität.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang
• Sichere Kenntnisse in Protel PMS
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischgrundkenntnisse
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Führungserfahrung von Vorteil

Responsibilities

• Sicherstellung eines professionellen Empfangsbetriebs
• Check-in/Check-out und Reservierungsbearbeitung
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenkontrolle
• Pflege der Daten im Protel PMS
• Koordination der Front-Office-Abläufe
• Zusammenarbeit mit operativen Hotelabteilungen
• Mögliche Führungsverantwortung und Dienstplanung

Skills

Gastgebermentalität

Selbstständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstsein

Tools

Protel PMS

Job description

Du suchst eine neue Herausforderung im Tagdienst und möchtest deine Stärken in einem wertschätzenden Umfeld einbringen? Bei uns bist du herzlich willkommen!

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die für einen reibungslosen Ablauf und eine angenehme Atmosphäre sorgen. Wenn du zuverlässig bist, gerne Verantwortung übernimmst und Freude am Umgang mit Menschen hast, passt du perfekt zu uns.

Bei uns findest du Freiraum für deine Ideen, eine strukturierte Einarbeitung und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt.

Unsere Werte: Integrität, Vielfalt und Exzellenz Bei BHS leben wir diese Grundwerte in allem, was wir tun. Integrität schafft Vertrauen und ein respektvolles Arbeitsumfeld, das zu langfristigem Geschäftserfolg führt. Vielfalt fördert Kreativität und stärkt unsere Gästeerfahrungen, während Exzellenz unser Anspruch ist, höchste Standards in Service und Qualität zu setzen, um unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das diese Werte lebt? Dann suchen wir dich als engagierte Unterstützung für unseren Tagdienst von Montag bis Freitag in Düsseldorf und Umgebung. Gestalte gemeinsam mit uns positive Gästeerlebnisse in einer offenen und wertorientierten Arbeitsumgebung.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Empfangbetriebs
• Check-in/Check-out und Reservierungsbearbeitung
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenkontrolle
• Pflege und Kontrolle der Daten im Protel PMS
• Koordination der täglichen Front-Office-Abläufe
• Zusammenarbeit mit allen operativen Hotelabteilungen
• Je nach Position: Mitarbeiterführung, Dienstplanung und Optimierung bestehender Prozesse

Profil

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang
• Du besitzt sichere und praktische Kenntnisse in Protel PMS
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Du arbeitest gerne selbständige und strukturiert
• Du verfügst über eine ausgeprägte Gastgebermentalität und Verantwortungsbewusstsein
• Du bringst Führungserfahrung mit

Wir bieten

• Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, zwischen 8 und 18 Uhr
• Attraktive Bezahlung (nach GVP Manteltarifvertrag): 40.000€ - 50.000€ brutto/Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Festanstellung
• Erstattung des Deutschlandsticket
• Kostenlose Schulungen in unserer BHS Akademie
• Kostenlose Mitgliedschaft bei FITX
• Kompetente Einarbeitung durch erfahrene Kollegen/innen, sowie 24/7 telefonischen Support
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem stets wachsenden Unternehmen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.