Front Office Agent (m/w/d)

Penta Hotels; Wiesbaden; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Jeans & T-Shirt

F&B Rabatt

Fitnessclub-Mitgliedschaft

Geburtstagsfreier Tag

Internationales Arbeitsumfeld

Angenehme Vergütung inklusive Alters-V

Job summary

Penta Hotels in Wiesbaden sucht eine engagierte Empfangskraft (m/w/d) zur Begrüßung der Gäste, zum Check-in und zur Unterstützung rund um den Aufenthalt.

Du bist verantwortlich für Beratung, Organisation, Beantwortung von E-Mails, Prüfung der Rechnungen, Führung der Schichtkasse und eine herzliche Verabschiedung. Du arbeitest in Jeans und T‑Shirt und genießt ein internationales Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung.
• Hygienebestimmungen und Sauberkeit werden gelebt.
• Kommunikation in Deutsch und Englisch ist sicher.
• Aufmerksamkeit und Teamfähigkeit sind gefragt.
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Gästen.

Responsibilities

• Begrüßen der Gäste und Check-in an der Rezeption.
• Tipps geben und Gäste rund ums Hotel beraten.
• Neue Gäste begrüßen und Orientierung im Haus geben.
• Office-Aufgaben: E-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, Kasse führen.
• Auf Wiedersehen sagen und Gäste an das Haus erinnern.

Skills

Hotelfachausbildung

Hygiene

Deutsch/Englisch Kommunikation

Aufmerksamkeit

Kommunikation

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Opera

Job description

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Opera – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Wertschätzende Vergütung – auf Wunsch ergänzt durch individuelle Altersversorgung
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Weiterbildung – intern fördern wir gerne dein Talent
• Lockerer Umgang – du arbeitest in Jeans und T-Shirt
• F&B-Discount – zusammen arbeiten und essen gehört für uns dazu
• Internationales Arbeitsumfeld – du lernst andere Kulturen kennen
• Dein Geburtstag – ist dein zusätzlicher freier Tag
• Gesundheit – die profitiert von einer Mitgliedschaft im Fitnessclub

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Penta Hotel?

Wir laden dich und deine Begleitung gerne für zwei Nächte pro Jahr in eines unserer Hotels ein. Deine Freunde und Familie sind bei uns willkommen und bekommen Rabatt.

Du hast Fragen? Ruf uns gerne an unter [phone].

Schau dich um. Dir gefällt es bei uns?

Über uns

Wir starteten 1971 mit einer klaren Vision: Stil, Substanz und Komfort zu vereinen, um ein Hotel zu schaffen, das seinesgleichen sucht. Unsere Räume sind mehr als nur ein Ort zum Übernachten – sie sind Ausdruck und Spiegel der Viertel, zu denen sie gehören. Im Herzen jedes Standorts befindet sich die Pentalounge – eine Kombination aus Bar, Café und Rezeption – ein Wohnzimmer und ein Ort, an dem sich jeder willkommen fühlt.

Penta: Komm als Fremder, geh als Freund.