Guest Service Agent (m/w/d)

Penta Hotels Worldwide GmbH; Wiesbaden; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Bezahlung

50€ Prämie monatlich

Altersvorsorgeunterstützung

Vermögenswirksame Leistungen

Trainings und Weiterbildungen

Internationale Arbeitsumgebung

Flache Hierarchien

Mitarbeiterrabatte

Family & Friends Rabatte

2 kostenfreie Hotelübernachtungen/Jahr

Geburtstag extra Urlaubstag

Betriebszugehörigkeitsboni

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Job summary

Penta Hotels Worldwide GmbH in Wiesbaden sucht eine serviceorientierte Aushilfe im Empfangsbereich. Sie begrüßen Gäste, checken sie ein und unterstützen das Team in Frühstück, Restaurant, Bar oder Event. Mit Ihrem Lächeln schaffen Sie Wohlfühlmomente und sorgen für den reibungslosen Ablauf.

Sie sprechen Deutsch und Englisch, arbeiten selbstständig und treten selbstbewusst auf. Freuen Sie sich auf ein dynamisches, internationales Umfeld und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.

Qualifications

• Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich).
• Klartext – Deutsch und Englisch im Kontakt mit Gästen.
• Flexibilität, Teamgeist und eine große Portion Herzlichkeit.
• Selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten.

Responsibilities

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst.
• Du unterstützt unsere Serviceteams vor Ort – ob Frühstück, Restaurant, Bar oder Event.
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es!
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht.
• Du sorgst mit deinem Lächeln für echte Wohlfühlmomente.
• Du behältst auch bei vollem Haus den Überblick und den Charme.
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding.
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich.

Skills

Serviceerfahrung

Deutsch & Englisch fließend

Tools

MEWS

Job description

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Du unterstützt unsere Serviceteams vor Ort – ob Frühstück, Restaurant, Bar oder Event
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Du sorgst mit deinem Lächeln für echte Wohlfühlmomente
• Du behältst auch bei vollem Haus den Überblick und den Charme
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich)
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• MEWS – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
• Flexibilität, Teamgeist und eine große Portion Herzlichkeit
• Selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung
• Attraktive Bezahlung - Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet
• Flexible 50€ Prämie - Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst
• Altersvorsorgeunterstützung - Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung
• Trainings und Weiterbildungen - Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Internationale Arbeitsumgebung - Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Mitarbeiterrabatte - Nutze attraktive Rabatte für Übernachtungen in unseren Hotels
• Family & Friends Rabatte - Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten
• 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr - Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich
• Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag - Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir!
• Betriebszugehörigkeitsboni - Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst