Front Office Agent (m/w/d)

CAMPANILE; Schönefeld; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Campanile Berlin Brandenburg Airport sucht ab sofort einen Mitarbeiter am Empfang in Vollzeit. Sie stehen im direkten Gästekontakt, übernehmen Check-in/Check-out und betreuen Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung der Gäste, Information über Angebote, Events und Sehenswürdigkeiten sowie Teamarbeit in einem motivierten Hotelteam. Mindestens 6 Monate Front Office Erfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, und Bereitschaft zu Schicht- und

Qualifikationen

• Mindestens 6 Monate relevante Front-Office-Erfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Gästebetreuung: erster Ansprechpartner für Gäste, reibungsloser Check-in/Check-out.
• Reservierungen bearbeiten Anfragen telefonisch oder per E-Mail.
• Beratung: Gäste über Angebot, Events und Sehenswürdigkeiten informieren.
• Teamarbeit: Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und Interaktion mit Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Schichtbereitschaft

Jobbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Campanile Berlin Brandenburg Airport in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits einschlägige Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
• Einschlägige Erfahrung als Front Office Agent (mindestens 6 Monate).
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung in Anlehnung an denaktuell gültigeTarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!