Front Office Agent (m/w/d)

Golden Tulip Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Entlohnung nach Tarifvertrag

Flache Hierarchien

Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness-Benefit

Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen

Jahresgratifikation nach 12 Monaten

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Hamburg sucht einen Empfangsmitarbeiter in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Gäste und gewährleisten einen reibungslosen Check-in und Check-out. Der ideale Kandidat hat Erfahrung am Front Office, ist kommunikativ und arbeitet strukturiert. Es erwarten Sie ein motiviertes Team und attraktive Benefits wie Firmenfitness und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen am Front Office.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Gästebetreuung und reibungsloser Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen telefonisch und per E-Mail.
• Beratung der Gäste über Angebote und Sehenswürdigkeiten.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Erfahrung als Front Office Agent

Freundliches Auftreten

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Hotel Domicil Hamburg by Golden Tulip in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung nach demaktuell gültigeTarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!