Front Office Agent (m/w/d)

LÉGÈRE HOTELS; Neuhof; On-site; EUR 32,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonderurlaubstage

Überdurchschnittliche Leistungsprämie

Family & Friends-Raten in allen Hotels

Job summary

LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit. Sie sind erste/r Ansprechpartner/in der Gäste, übernehmen Check-in/out, Reservierungen und Gästekorrespondenz in einem Service-orientierten Umfeld.

Zu den Aufgaben gehören Empfang, Telefonzentrale, Reklamationen und enge Abstimmung mit Housekeeping sowie administratives Office-Talent.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice von Vorteil
• Gepflegtes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware-Systemen
• Kenntnisse interner Hotelabläufe

Responsibilities

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Gäste
• Check-in/Check-out inkl. Abrechnung und Kassenführung
• Reservierungen bearbeiten und Gästekorrespondenz
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
• Pflege der Gästedatenbank und administrative Unterstützung

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kassenführung

Education

Hotelfach-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Job description

Front Office Agent (m/w/d)

Standort

LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Teilzeit/Vollzeit

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Deine Aufgaben

Als Front Office Agent (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst mit Deiner Professionalität, Freundlichkeit und Deinem Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
• Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich

Dein Profil

Du hast Freude am Gästekontakt, bringst Organisationstalent mit und arbeitest serviceorientiert? Dann passt Du perfekt zu LÉGÈRE!

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes

Was dich erwartet...

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Die Fakten

40 Std./Woche

Regelmäßige Besuche in den Hotels

32.000-34.000€ brutto/Jahr je nach individueller Erfahrung

Festanstellung, Vollzeit | Einsatzort: Wiesbaden-Taunusstein | Start: ab sofort

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet.

[phone]

LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein

Herr Marc Ilsemann
Recruiter
Humboldstraße 6
65189 Wiesbaden

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