Front Office Agent (m/w/d)

LÉGÈRE HOTELS; Erfurt; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

VL-Zuschuss

Mitarbeiterempfehlungen

Sonderurlaubstage

Leistungsprämie

Family-Friends-Raten

JobBike-Leasing

Mitarbeiterangebote

Job summary

LÉGÈRE HOTEL Erfurt sucht einen Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit, um Gäste am Empfang zu betreuen, Check-ins/Check-outs zu managen und Reservierungen zu bearbeiten.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping und anderen Abteilungen zusammen, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und beherrschen gängige Hotelsoftwaresysteme. Unbefristeter Vertrag, attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil.
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen.
• Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes.

Responsibilities

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste.
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz.
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
• Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich.

Skills

Gepflegtes Auftreten

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch- und Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit Hotelsoftware

Interne Abläufe im Hotelbetrieb

Ausbildung im Hotelfach

Education

Hotelfach-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Front Office Agent (m/w/d)

Standort

LÉGÈRE HOTEL Erfurt

Arbeitsbeginn

Ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft.

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
• Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich

Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung.

Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes

Was wir Ihnen bieten...

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Private arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Werden Sie Teil der LÉGÈRE HOTEL GROUP.

Haben Sie Lust, den operativen Hotelalltag aktiv mitzugestalten und unsere Marke erlebbar zu machen?

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet. Menschen mit (Schwer-)Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

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LÉGÈRE HOTEL Erfurt

Herr Sascha Neumann
General Manager

Gothaer Straße 33
99094 Erfurt