Front Office Agent (m/w/d)

GCH HOTEL GROUP; Melsungen; Vor Ort; EUR 25.668 - 35.712; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Kostenfreie Mahlzeiten

Schulungen und Weiterbildungen

Hotel- und Restaurantrabatte

Altersvorsorge

Mitarbeiterempfehlung

Zusammenfassung

Ibis Kassel Melsungen sucht dich als Front Office Agent, der Gäste herzlich willkommen heißt, sie während des Aufenthalts betreut und am Check-out verabschiedet. Du arbeitest im Front Office, übernimmst Telefon- und Reservierungsaufgaben und sorgst für einen reibungslosen Empfang.

Voraussetzung ist eine Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Freude am Umgang mit Gästen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Freude am Umgang mit Gästen und Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gäste professionell begrüßen, betreuen und verabschieden.
• Telefon- und Reservierungsannahme sowie Administrative Aufgaben.
• Auf dem Front Office alle anfallenden Tätigkeiten eigenständig erledigen.

Kenntnisse

Gäste empfangen

Deutsch/Englisch

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Ibis Kassel Melsungen als Front Office Agent (m/w/d).

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Mitarbeiterverpflegung: Kostenfreie, ausgewogene Mahlzeiten in unserer Kantine
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft

Kontakt:

Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Ibis Kassel Melsungen
GCH Hospitality GmbH
Bürstoß 2 a
34212 Melsungen