Direktionsassistent (Schwerpunkt Front Office) (m/w/d)

IBIS Friedrichshafen Airport Messe Sierra Hotel Management GmbH; Friedrichshafen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

Internationales Team

Unterstützung durch erfahrene Vorgesetzte

Zusammenfassung

Ein Hotelbetrieb in Friedrichshafen sucht einen Direktionsassistenten (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office. In dieser Rolle unterstützen Sie den Hotel Manager und leiten das Front Office sowie das Haus in dessen Abwesenheit. Wichtige Aufgaben sind die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, Personalplanung und Kundenmanagement. Ideale Kandidaten haben erste Führungserfahrung, sind serviceorientiert und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Gepflegtes und sicheres Auftreten.
• Erste Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der internationalen Marken-Hotellerie.
• Entsprechende Berufserfahrung an der Rezeption.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Front Desks.
• Kontrolle der vorbereitenden buchhalterischen Abläufe.
• Vertretung des Hotel Managers in dessen Abwesenheit.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Verhandlungssicherheit

Serviceorientierung

hohes Qualitätsbewusstsein

Unternehmerisches Denken

Erfolgsorientierung

Selbstständigkeit

Ausbildung

AEVO Ausbildung

Hotelbetriebswirt/in

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Direktionsassistent (Schwerpunkt Front Office) (m/w/d)

Für unsere ibis Airport Messe in Friedrichshafen suchen wir Sie als Direktionsassistent (Schwerpunkt Front Office) (m/w/d).

Sie sind von Herzen gerne Gastgeber und möchten gemeinsam im Team etwas bewegen? Sie sind fachlich ausgebildet und/ oder konnten bereits beste Erfahrungen im Front Office Management sammeln und suchen nun eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Sie unterstützen Hotel Manager bei der Führung und Organisation des täglichen Hotelbetriebs, insbesondere selbstverständlich an der Rezeption. Sie sind seine Vertretung und leiten das Front Office sowie das Haus in dessen Abwesenheit. Sie haben die Maximierung der finanziellen Erträge im Blick, die Entwicklung der Mitarbeiter sowie das Erzeugen eines positiv-nachhaltigen Gästeerlebnisses. Sie fühlen sich gern verantwortlich für den gesamten Hotelablauf, insbesondere und tatkräftig am wichtigen Front Office. Sie möchten die alleinige Betriebsführung zeitnah erreichen.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Front Desks
• Kontrolle der vorbereitenden buchhalterischen Abläufe, wie Rechnungserstellung und Mahnwesen
• Unterstützung und Durchführung der Rezeptionsschichtdienste
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Bearbeitung von Gruppenanfragen und -reservierungen
• Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
• Pflege des vorhandenen Firmenkundenstammes
• Rekrutierung, Einarbeitung, Schulung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeitern
• Schaffung von Qualität und Kundenzufriedenheit
• Personaleinsatzplanung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Vertretung des Hotel Managers in dessen Abwesenheit

Qualifikationen

• gepflegtes und sicheres Auftreten, Teamfähigkeit
• erste Führungserfahrung
• Verhandlungssicherheit und Erfolgsorientierung
• unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohe Leistungsbereitschaft
• ausgeprägte Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• absolute Zuverlässigkeit und Loyalität
• AEVO Ausbildung und bestmöglich entsprechende Fachausbildung (Hotelbetriebswirt/in), wünschenswert
• sicherer Umgang mit dem Hotelsystem Opera PMS, umfassende Kenntnisse der Abläufe an dem Empfang
• Erfahrung in der internationalen Marken‑Hotellerie; ACCOR – Erfahrung ist ein Plus
• Entsprechende Berufserfahrung, insbesondere an der Rezeption, ist Voraussetzung

Benefits

• Ein verantwortungsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet
• Internationales Team und Gäste
• Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
• Crossover Learning an anderen Hotelstandorten möglich
• Sehr gute Verkehrsanbindungen
• Erfahrene Vorgesetzte, die Sie gern unterstützen

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur fachlich versierte Bewerber berücksichtigen können.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige, schriftliche Bewerbung.

Unternehmensdarstellung

IBIS Friedrichshafen Airport Messe Sierra Hotel Management GmbH