Front Office Agent (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Göppingen; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Gorgeous Smiling Hotels GmbH in Göppingen sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der für das Check-in und Check-out der internationalen Gäste verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungen sowie das Beantworten von Anfragen und Beschwerden.

Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Seien Sie Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

Qualifications

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Erste Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Beantwortung von Gästeanfragen und Beschwerden.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen.

Skills

Freude an der Arbeit mit Gästen

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Stressresistenz

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil
• …your gorgeous smiling