Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d) in Teilzeit

Success Hotel Group; Bamberg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine global tätige Hotelkette sucht einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d) in Teilzeit für das ibis Styles Bamberg. Zu den Aufgaben gehören die Zimmerreservierungen, der Check-in und Check-out, sowie das Erfüllen individueller Gästewünsche. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Bereich haben und gute EDV- sowie Sprachkenntnisse besitzen. Diese Position bietet einen sicheren Arbeitsplatz, gute Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Vorteile innerhalb der Hotelkette.

Leistungen

Tarifgebundene Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelkette

Arbeiten in einem dynamischen Team

Benefits mit Partnerunternehmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Bereich.
• Gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste durchführen.
• Gästewünsche erfüllen und Beschwerden bearbeiten.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation sicherstellen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Multitaskingfähigkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d) in Teilzeit

• ibis Styles Bamberg
• Teilzeit

Für unser ibis Styles Bamberg suchen wir Sie ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d) in Teilzeit.

Das erwartet Sie

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-in und Check-out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenenSuccess-Richtlinien und der Standards von ACCOR
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität für den Schichtdienst inkl. Nachtschichten

Wir bieten Ihnen

• Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
• Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
• Ihre Stimme zählt- in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
• Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
• Benefits innerhalb der HR-Gruppemit u.a. Partnermarken, wie Mövenpick, Vienna House, Accor, Hilton Worldwide und IHG