Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Ooswinkel; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wachstum in der hauseigenen Akademie

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels

Fahrtkostenzuschuss

Extra freier Tag im Geburtsmonat

Zusammenfassung

HRG Hotels Headoffice Berlin sucht einen Front Office Agent (m/w/d) im Holiday Inn Express Baden-Baden. Diese Position in Vollzeit bietet die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das internationalen Gästen einen hervorragenden Service bietet.

Der Job umfasst die Begrüßung der Gäste, die Betreuung am Empfang und die Verantwortung für einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess. Ein starkes Maß an Serviceorientierung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out.
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office.
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung

Jobbeschreibung

We are Revo Hospitality Group!

Das Holiday Inn Express Baden-Baden ist ein 3-Sterne-Hotel mit 108 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Nur wenige Minuten von der berühmten Kurhausstadt entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Umgebung, die für Kultur, Geschichte und internationale Gäste bekannt ist.
Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Kultururlauber und Freizeitreisende, die unkomplizierten Komfort und verlässlichen Service erwarten. Ob im Empfang, im Frühstücksservice oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit dafür, dass jeder Aufenthalt reibungslos verläuft.
Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das Gästen den idealen Start in den Tag ermöglicht. Eine Bar ergänzt das Angebot und bietet Raum für entspannte Begegnungen am Abend.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die kulturelle Tradition Baden-Badens mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft in einem internationalen Umfeld täglich erlebbar sind.

Bewirb dich jetzt als Front Office Agent (m/w/d) bei Holiday Inn Express Baden-Baden und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Baden-Baden

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns.

Dein Kontakt

Barbara Stepf
Front Office Manager

Holiday Inn Express Baden-Baden
Lange Straße 93
76530 Baden-Baden

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Holiday%20Inn%20Express&country=Deutschland&city=Baden-Baden