Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

HR Group; Laatzen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelbetreibergesellschaft sucht einen Front Office Agenten in Laatzen. Die Aufgaben umfassen die Gästebetreuung, Check-in und -out sowie administrative Aufgaben an der Rezeption. Bewerber sollten eine Ausbildung in der Hotellerie und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringen. Zudem wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag geboten, sowie zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterverpflegung und Weiterentwicklungsprogramme. Der Job erfordert Engagement, Flexibilität und Teamgeist.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Extra freier Tag zu deinem Geburtstag

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung in der Hotellerie erforderlich.
• Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.

Aufgaben

• Gästebetreuung am Empfang sicherstellen.
• Check-in und Check-out der Gäste durchführen.
• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Gäste.

Kenntnisse

Motivation

Engagement

Flexibilität

Teamgeist

Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelprogramm Opera Cloud

MS Office

Jobbeschreibung

Das Ramada by Wyndham Hannover befindet sich in unmittelbarer Nähe zur Messe Hannover und der ZAG Arena, ehemals TUI Arena. Mit 120 komfortablen Zimmern und einem Businesscenter bietet das Hotel den idealen Rahmen für Geschäftsreisende. Vier Konferenzräume fassen bis zu 120 Personen und eignen sich perfekt für verschiedenste Veranstaltungen.

Die Gäste können ein vielfältiges Frühstücksbuffet mit internationalen Spezialitäten genießen und können den Tag an der hoteleigenen Bar ausklingen lassen.

Der Bahnhof Hannover/Messe‑Laatzen ist nur 6 Gehminuten entfernt, während das Stadtzentrum von Hannover in nur 8 Minuten mit der S‑Bahn erreichbar ist.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben sind:

• Gewährleistung der optimalen Gästebetreuung am Empfang
• Durchführung von administrativen Aufgaben
• Check‑in und Check‑out unserer Gäste
• Telefonische sowie persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Als freundlicher Bartender bereitest du zwischendurch auch einen Drink oder Snack für unsere Gäste
• Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Sichere Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie (bevorzugt in vergleichbarer Position)
• Motivation und Engagement
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
• Immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
• Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Ramada by Wyndham Hannover

Karlsruher Str. 8a

30880 Laatzen (Hannover)

Deutschland

Ansprechpartner: Julia Müller

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir – HRG Hotels – eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.