Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

HR Group; Garmisch-Partenkirchen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine namhafte Hotelbetreibergesellschaft in Garmisch-Partenkirchen sucht einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie sind für den Check-In / Check-Out der Gäste, das Beschwerde-Management und die Annahme von Reservierungen verantwortlich. Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Benefits umfassen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, tarifliche Bezahlung und kostenlose Mitarbeiterverpflegung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Bezahlung

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Parkplätze

Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen

Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Check-In / Check-Out der Gäste.
• Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen.
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Beantwortung von Fragen der Gäste.
• Tagesabschluss und Kassenabschluss.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Service-Orientierung

MS Office-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4‑Sterne‑Hotel und befindet sich im zentralen und ruhigen Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße.

Die 117 Zimmer des Hotels sind im bayerischen und modern‑eleganten Stil eingerichtet. Ein Restaurant namens "Alt Partenkirchen", eine gemütliche Hotelbar mit Stüberl und ein großzügiger bayerischer Biergarten gehören ebenfalls zum Hotel. Sieben Meetingräume und ein voll ausgestattetes Rhetorikstudio stehen für erfolgreiche Tagungen oder Veranstaltungen zur Verfügung. Zum Bahnhof sind es ca. 20 Minuten zu Fuß.

Wir suchen dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Garmisch-Partenkirchen

Anstellungsart: Full‑time employee

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben sind:

• Check‑In / Check‑Out der Gäste
• Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Beantwortung von Fragen der Gäste
• Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Früh- & Spätschicht
• Erledigung administrativer Aufgaben
• Telefongespräche annehmen und weiterleiten

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Quereinstieg möglich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, verbindliches und Service‑orientiertes Auftreten
• Sichere MS Office‑Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifliche Bezahlung
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Parkplätze
• Strukturierte Arbeitszeiten
• Berufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglich
• Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen
• Faire Dienstplangestaltung mit Überstundenausgleich
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

Mittenwalder Straße 2

82467 Garmisch-Partenkirchen

Deutschland

Ansprechpartner: Eva Binder

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.