Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels

Baden-Baden

Vor Ort

EUR 26.000 - 34.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Unbefristeter Vertrag

Jobticket Zuschuss

Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen

Zusammenfassung

Leonardo Royal Baden-Baden sucht eine motivierte Front Office Kraft. Sie begrüßen Gäste, nehmen Reservierungen entgegen, checken ein und aus und sorgen gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Empfangsbetrieb.

Wünschenswert ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrungen am Empfang. Quereinsteiger mit Leidenschaft für Service sind willkommen; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach bzw. erste Berufserfahrung am Empfang sind wünschenswert.
Gute Deutsch- und Fremdsprachenkenntnisse, vor allem Englisch, werden vorausgesetzt.
Quereinsteiger mit Begeisterung für die Hotellerie sind willkommen und werden geprüft.

Aufgaben

Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
Annahme von Einzelreservierungen in Deutsch und Englisch.
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
Beschwerdemanagement und reibungsloser Empfangsablauf.
Teamarbeit am Empfang in Früh-, Spät- und Nachtdienst.
Sorgfältige Gästebetreuung und Unterstützung des Front Office Teams.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Baden-Baden

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Baden-Baden im Herzen des Schwarzwalds verfügt über 121 Zimmer, das Restaurant Vitruv mit Terrasse, die Bar & Lounge Leo und sechs Tagungsräume und einen modernen SPA Bereich. Auf einer Gesamtfläche von 294 Quadratmetern können außerdem die 6 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen und Feiern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Deine Aufgaben

Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Beschwerdemanagement
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung am Empfang sind wünschenswert
Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:Innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
Du überzeugst mit einer positiven Ausstrahlung und hast Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
Du punktest mit Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und deinem Organisationstalent
Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold

Recruiting Specialist