Front Office Agent (all genders)

Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden; Baden-Baden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren 

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot, z.B. e-L

Cross-Training Möglichkeiten

Unterstützungsverein & Social Day

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Job summary

Der Europäischer Hof Baden-Baden, jetzt Steigenberger Icon, sucht eine engagierte Front-Office-Fachkraft. Sie empfangen Gäste professionell, begleiten deren Aufenthalt und arbeiten in einem ikonischen Haus im Herzen der Stadt.

Zu Ihren Aufgaben gehören eine gewissenhafte Kassenführung, korrekte Umsatzerfassung, professionelles Beschwerdemanagement und die Betreuung der Auszubildenden. Zudem fördern Sie aktiven Mehrverkauf und empfehlen spezielle F&B-Angebote.

Qualifications

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung

Job description

Iconic Places. Iconic Hotels.

Seit Sommer 2025 erstrahlt der Europäische Hof Baden-Baden als Steigenberger Icon in neuem Glanz und vereint traditionsreiche Geschichte mit modernem Luxus. 126 Zimmer, Suiten und Apartments bieten Ruhe und zeitlose Eleganz. Kulinarische Höhepunkte im Café de l’Europe, mediterranes Flair auf der LUIZA Rooftop Terrace & Bar und das exklusive THE VAULT Spa & Suites machen das Haus zu einem ikonischen Ort der Raffinesse im Herzen der Stadt. An dem Ort, an dem Albert Steigenberger einst den Grundstein für seinen globalen Erfolg legte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Team von Visionären und Experten höchste Ansprüche an Qualität und Service neu zu definieren. Bringen Sie Ihre Expertise in dieses ikonische Haus ein und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf ein neues Niveau zu heben.

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote

Ihr Profil

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.