Front Office Agent (all genders)

Steigenberger Hotels; Baden-Baden; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren 

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Unterstützungsverein und Social Day

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Hotels AG sucht im Europäischer Hof Baden-Baden eine engagierte Fachkraft im gehobenen Hotelservice. Sie empfangen Gäste herzlich, führen die Kasse gewissenhaft und unterstützen bei Beschwerden, sowie bei der Betreuung von Auszubildenden und Praktikant:innen.

Sie verfügen über eine Ausbildung in gehobener Hotellerie bzw. fundierte Berufserfahrung, begeistern durch Gastfreundschaft und arbeiten selbstständig. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung in gehobener Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Ausgeprägte Gastorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung.
• Professionelles Beschwerdemanagement.
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen.
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller FundB-Angebote.

Skills

Gastfreundschaft

Selbstständiges Arbeiten

Gastorientierung

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Fremdsprachenkenntnisse

Education

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Job description

Iconic Places. Iconic Hotels. Seit Sommer 2025 erstrahlt der Europäische Hof Baden-Baden als Steigenberger Icon in neuem Glanz und vereint traditionsreiche Geschichte mit modernem Luxus. 126 Zimmer, Suiten und Apartments bieten Ruhe und zeitlose Eleganz. Kulinarische Höhepunkte im Café de l’Europe, mediterranes Flair auf der LUIZA Rooftop Terrace und Bar und das exklusive THE VAULT Spa und Suites machen das Haus zu einem ikonischen Ort der Raffinesse im Herzen der Stadt. An dem Ort, an dem Albert Steigenberger einst den Grundstein für seinen globalen Erfolg legte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Team von Visionären und Experten höchste Ansprüche an Qualität und Service neu zu definieren. Bringen Sie Ihre Expertise in dieses ikonische Haus ein und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf ein neues Niveau zu heben.

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller FundB-Angebote

Ihr Profil

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein und Social Day
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Ihr Ansprechpartner für diese Position: Alina OttenbacherHuman Resources