Front Office Agent (all genders)

Steigenberger Grandhotel & Spa Petersberg; Königswinter; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Sozialtag

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Icons sucht motivierte Gastgeberinnen und Gastgeber für den Empfang und die Rezeption. Sie übernehmen den Check-In, Night Audit Aufgaben und begleiten regelmäßige Hotelrundgänge, gewährleisten eine professionelle Anlaufstelle für Gäste und arbeiten eng mit den Abteilungen zusammen.

Idealerweise bringen Sie eine Hotellerie-Ausbildung mit, verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeigen Flexibilität, insbesondere bei Nachtschichten.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Flexibilität, bei Bedarf auch Nachtschicht zu übernehmen.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden und Gäste an der Rezeption.
• Check-In unserer Gäste.
• Night Audit Aufgaben: Tagesabschluss, Administrative Aufgaben.
• Durchführung von regelmäßigen Hotelrundgängen.
• Professionelles Reklamationshandling.
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen.
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung.

Skills

Gastfreundschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Education

Ausbildung in Hotellerie

Tools

Opera PMS

Job description

Iconic Places. Iconic Hotels. Steigenberger Icons

Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.

Was jetzt noch fehlt? Sie! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer Ihrer Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Machen Sie sich auf den Weg ins Steigenberger und erleben Sie eine spannende Reise!

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden und Gäste an der Rezeption
• Check-In unserer Gäste
• Night Audit Aufgaben: Tagesabschluss, Administrative Aufgaben
• Durchführung von regelmäßigen Hotelrundgängen
• Professionelles Reklamationshandling
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Gerne erste Erfahrungen mit dem Programm Opera PMS oder vergleichbarer Systeme
• Flexibilität, bei Bedarf auch Nachtschicht zu übernehmen

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.