Front Office Supervisor (all genders)

Steigenberger Hotel Europäischer Hof Steigenberger Hotels AG; Baden-Baden; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren 

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Hotels AG sucht im renommierten Haus in Baden‑Baden eine erfahrene Führungskraft für die Schichtleitung. Sie empfangen Gäste professionell, verantworten die Kassenführung und sichern korrekte Umsatzerfassungen.

Zudem arbeiten Sie im Beschwerdemanagement und betreuen Auszubildende sowie Praktikant:innen. Diese Position erfordert eine Ausbildung in gehobener Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung, ausgezeichnete Gastorientierung sowie fließende Deutschkenntnisse und gute

Qualifications

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Gastfreundschaft und Serviceorientierung.
• Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Schichtleitung mit entsprechender Verantwortung
• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B- und Spa Angebote

Skills

Gastfreundschaft

Selbstständiges Arbeiten

Gastorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Fundierte Berufserfahrung

Job description

conic Places. Iconic Hotels.

Seit Sommer 2025 erstrahlt der Europäische Hof Baden-Baden als Steigenberger Icon in neuem Glanz und vereint traditionsreiche Geschichte mit modernem Luxus. 126 Zimmer, Suiten und Apartments bieten Ruhe und zeitlose Eleganz. Kulinarische Höhepunkte im Café de l’Europe, mediterranes Flair auf der LUIZA Rooftop Terrace & Bar und das exklusive THE VAULT Spa & Suites machen das Haus zu einem ikonischen Ort der Raffinesse im Herzen der Stadt. An dem Ort, an dem Albert Steigenberger einst den Grundstein für seinen globalen Erfolg legte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Team von Visionären und Experten höchste Ansprüche an Qualität und Service neu zu definieren. Bringen Sie Ihre Expertise in dieses ikonische Haus ein und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf ein neues Niveau zu heben.

Ihre Aufgaben

• Schichtleitung mit entsprechender Verantwortung
• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B- und Spa Angebote

Ihr Profil

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Gewinnen Sie Ihren eigenen Eindruck von uns und finden Sie uns auf unserer Buchungsseite.

Ihr Ansprechpartner für diese Position:

Vanessa Grief
Director of Human Resources
[e-mail]