Front Desk Agent (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes deutsches Luxushotel in München sucht einen engagierten Hotelfachmann (m/w). Sie sind für die Disposition der Zimmer sowie die Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes verantwortlich. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung, freundliches Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Stelle bietet Zugang zu Sportangeboten und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Zugang zu Sportangeboten

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Regelmäßige Veranstaltungen und Ausflüge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Subventionierte Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert.
• Zusätzliche Fremdsprache von Vorteil.

Aufgaben

• Disposition der Zimmer und Check-In der Gäste.
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien.
• Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes.
• Rechnungslegung für abreisende Gäste.
• Entgegennahme und Erledigung von Reklamationen.

Kenntnisse

Freundliches, offenes sowie professionelles Auftreten

Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera

Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme

Sichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w)

Jobbeschreibung

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w) oder vergleichbarer Qualifikation, sowie erste Berufserfahrung wünschenswert
• freundliches, offenes sowie professionelles Auftreten
• erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera sind wünschenswert
• gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme
• sehr sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.